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会计公司客户积分管理实施计划
一、计划背景
随着会计行业竞争的日益激烈,客户关系管理在会计公司发展中愈发重要。为了增强客户粘性,提高客户忠诚度,激励客户持续选择本公司的会计服务,特制定本客户积分管理实施计划。通过积分管理,为客户提供更具吸引力的回馈机制,进一步提升公司在市场中的竞争力,实现公司与客户的共同发展。
二、目标设定
1.增强客户粘性:通过积分的激励作用,使客户更愿意与本公司保持长期合作关系,降低客户流失率。
2.提高客户满意度:客户能够使用积分兑换心仪的服务或礼品,感受到公司对其的重视,从而提升客户对公司服务的满意度。
3.促进业务增长:激励客户增加在本公司的消费,带动
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