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交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛备考试题及答案

一、单选题

1.高速公路收费系统中，以下哪种卡是用于记录车辆入口信息的()

A.通行卡

B.公务卡

C.员工卡

D.免费卡

答案：A

解析：通行卡主要用于记录车辆的入口信息，车辆进入高速公路时领取通行卡，记录入口站等相关信息，在出口时根据此卡进行收费计算等操作。公务卡一般是特殊公务车辆使用有相应优惠或免费政策的卡；员工卡是供收费及监控员等内部员工使用的工作卡；免费卡是针对符合免费政策的车辆使用的卡。所以答案选A。

2.以下哪种情况不属于正常收费范围()

A.七座及以下小型客车

B.执行紧急任务的消防车

C.普通货运车辆

D.旅游大巴

答案：B

解析：执行紧急任务的消防车属于国家规定的免收车辆通行费的范围，因为其执行紧急救援等任务具有公共服务和应急保障的性质。七座及以下小型客车、普通货运车辆、旅游大巴在正常情况下都需要按照规定缴纳高速公路通行费。所以答案是B。

3.收费员在操作收费系统时，发现系统提示“卡不可读”，首先应该()

A.直接按“坏卡”键处理

B.尝试重新刷卡

C.通知监控员

D.让司机下车查看

答案：B

解析：当系统提示“卡不可读”时，首先应该尝试重新刷卡，因为有可能是刷卡操作不当等原因导致卡暂时无法读取。直接按“坏卡”键处理可能会误判，在未进一步尝试的情况下就确定卡为坏卡不合适；通知监控员应该在尝试重新刷卡等基本操作后仍无法解决问题时再进行；让司机下车查看并不能解决卡不可读的根本问题，且会影响收费效率和现场秩序。所以答案选B。

4.监控系统中，对车道的实时视频监控主要是为了()

A.查看车道风景

B.监督收费员工作规范

C.防止车辆超速

D.统计车流量

答案：B

解析：监控系统对车道进行实时视频监控，主要目的是监督收费员的工作规范，包括收费操作流程是否正确、是否存在违规行为等。查看车道风景不是监控的目的；防止车辆超速主要是通过专门的测速设备和相关交通管理措施，不是监控系统对车道实时视频监控的主要功能；统计车流量可以通过监控系统辅助完成，但不是主要目的。所以答案是B。

5.当遇到持假行驶证的车辆时，收费员应该()

A.直接放行

B.没收行驶证

C.暂扣车辆并通知相关部门

D.让司机重新办理行驶证

答案：C

解析：遇到持假行驶证的车辆，收费员没有权力直接放行，也不能没收行驶证，因为这属于违法行为的证据，需要由相关执法部门处理。让司机重新办理行驶证也不是收费员的职责和处理方式。收费员应暂扣车辆并通知相关部门，如交警等，由他们进行进一步的调查和处理。所以答案选C。

6.以下哪种车型分类方式是高速公路收费常用的()

A.按车辆颜色分类

B.按车辆品牌分类

C.按车辆座位数和轴数分类

D.按车辆产地分类

答案：C

解析：高速公路收费常用的车型分类方式是按车辆座位数和轴数分类。不同座位数和轴数的车辆对道路的占用和损耗情况不同，以此来确定收费标准较为合理。按车辆颜色、品牌、产地分类与车辆对道路资源的使用和成本没有直接关联，不能作为合理的收费分类依据。所以答案是C。

7.收费员在收费过程中，发现司机给的钱是假钞，应该()

A.收下假钞并找零

B.直接没收假钞

C.礼貌告知司机并要求更换真钞

D.与司机争吵

答案：C

解析：收费员在发现司机给的钱是假钞时，应该礼貌告知司机并要求更换真钞。收下假钞并找零会使收费站遭受经济损失；直接没收假钞收费员没有这个权力，应由银行等专业机构进行处理；与司机争吵会影响收费现场秩序和服务质量。所以答案选C。

8.监控员发现车道有车辆发生故障，应该()

A.立即关闭车道

B.通知收费员让司机自行处理

C.通知相关部门并协助指挥交通

D.继续监控其他车道，不管故障车辆

答案：C

解析：监控员发现车道有车辆发生故障时，应通知相关部门，如路政、救援等，同时协助指挥交通，以保障车道的正常通行和其他车辆的安全。立即关闭车道可能会影响整体交通流畅性，在未确定故障严重程度和是否需要关闭车道时不宜采取此措施；让司机自行处理可能存在安全隐患且有些故障司机无法自行解决；继续监控其他车道不管故障车辆不符合监控员的职责要求。所以答案是C。

9.高速公路收费标准的制定主要考虑的因素不包括()

A.建设成本

B.运营成本

C.车辆颜色

D.交通流量

答案：C

解析：高速公路收费标准的制定主要考虑建设成本，包括道路建设、桥梁隧道修建等费用；运营成本，如人员工资、设备维护等；交通流量，不同流量情况下对道路的使用和维护成本不同。而车辆颜色与道路的建设、运营和使用成本没有关系，不会作为收费标准制定的考虑因素。所以答案选C。

10.收费员在输入车型时，误将车型输错，应该()

A.