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2025年中级社会工作者实务考试真题及参考答案(网络版)

一、案例分析题

1.案例：某社区内有不少外来务工人员家庭，他们的子女在社区周边的学校上学。这些孩子由于父母工作繁忙，缺乏有效的家庭教育和监管，学习成绩普遍较差，还存在一些行为问题，如打架斗殴、沉迷网络游戏等。社区工作者小李计划针对这些孩子开展一个“助力成长”的社区服务项目。请根据上述案例，回答以下问题：

该项目的服务目标应该如何设定？

为了实现这些目标，小李可以采取哪些具体的服务策略？

答案

（1）服务目标设定：

短期目标：

改善孩子的学习习惯，在一个学期内，使孩子的课堂专注度提升，作业完成的准确率和及时率提高30%。

减少孩子的不良行为，在两个月内，打架斗殴等暴力行为发生率降低50%，沉迷网络游戏的时间每周减少至5小时以内。

增强孩子与父母的沟通，每周孩子与父母的有效沟通次数增加至3次以上。

长期目标：

提高孩子的学习成绩，在一学年内，使孩子的平均学习成绩提高一个等级（如从C级提升到B级）。

帮助孩子树立正确的价值观和行为准则，培养良好的品德和行为习惯，成为社区内遵守规则、积极向上的青少年。

促进孩子与社区的融合，增强他们对社区的归属感和认同感，积极参与社区组织的各项活动。

（2）服务策略：

学习支持服务：

组织志愿者为孩子提供课后作业辅导，每周安排3次，每次2小时。

开展学习方法讲座和学习经验分享会，每月举办1次，邀请成绩优秀的学生分享学习心得。

建立学习互助小组，让孩子们互相监督、互相帮助，共同提高学习成绩。

行为矫正服务：

开展行为规范教育课程，每周1次，每次1.5小时，教导孩子正确的行为方式和社交技巧。

建立行为监督机制，与学校老师和家长保持密切联系，及时了解孩子的行为表现，对有不良行为的孩子进行及时纠正和引导。

开展心理咨询和辅导服务，为有心理问题的孩子提供专业的心理支持，帮助他们缓解压力，调整心态。

亲子沟通服务：

举办亲子沟通技巧培训课程，每月1次，每次2小时，教导父母如何与孩子进行有效的沟通和交流。

组织亲子活动，如亲子运动会、亲子手工制作等，每月举办1次，增进亲子之间的感情和互动。

建立亲子沟通平台，如微信群、QQ群等，方便父母和孩子随时沟通交流，社区工作者也可以在群里提供相关的教育咨询和指导。

社区融合服务：

组织社区文化活动，如社区文艺表演、社区志愿服务等，邀请孩子和他们的家庭积极参与，增强他们对社区的归属感和认同感。

建立社区青少年俱乐部，为孩子提供一个交流和互动的平台，开展各种兴趣小组活动，如绘画、音乐、体育等，丰富孩子的课余生活。

与社区周边的商家合作，为孩子提供一些实习和实践的机会，让他们了解社会，提高社会适应能力。

2.案例：某养老院有一些患有慢性疾病的老人，他们需要长期服药和定期体检。由于养老院的医护人员有限，无法为每位老人提供全方位的健康照顾。同时，老人们也希望能够更多地参与到自己的健康管理中来。养老院决定引入社会工作者，为老人开展健康管理服务。请根据上述案例，回答以下问题：

社会工作者在为老人开展健康管理服务时，应遵循哪些原则？

请设计一个具体的健康管理服务方案。

答案

（1）社会工作者在为老人开展健康管理服务时应遵循的原则：

以人为本原则：以老人的需求和利益为出发点，尊重老人的意愿和选择，为老人提供个性化的健康管理服务。

全面性原则：综合考虑老人的身体、心理、社会等多方面因素，提供全方位的健康管理服务，包括疾病预防、治疗、康复、心理支持等。

持续性原则：建立长期的健康管理服务机制，为老人提供持续的健康监测、指导和干预，确保老人的健康状况得到长期的关注和改善。

合作性原则：与养老院的医护人员、家属等密切合作，形成健康管理服务的合力，共同为老人的健康负责。

保密性原则：严格保护老人的个人隐私和健康信息，确保老人的信息安全。

（2）健康管理服务方案：

方案名称：“健康相伴，夕阳更美”养老院老人健康管理服务方案

服务对象：养老院患有慢性疾病的老人

服务目标：

提高老人的健康意识和自我保健能力，使老人能够正确认识自己的健康状况，掌握基本的健康管理知识和技能。

改善老人的健康状况，控制慢性疾病的发展，减少并发症的发生，提高老人的生活质量。

增强老人的心理调适能力，缓解老人的焦虑、抑郁等不良情绪，促进老人的心理健康。

建立完善的老人健康管理档案，为老人提供持续、有效的健康管理服务。

服务内容：

健康评估：为每位老人进行全面的健康评估，包括身体检查、心理测评、生活方式调查等，了解老人的健康状况和需求。

健康教育：开展健康知识讲座和培训，每月2次，每次1.5小时，内容包括慢性疾病的防治、合理饮食、适量运动、心理调适等方面的知识。

健康监测：定期为老人进行身体检查和健康监测，每周测量