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客诉受理跟进记录表

起 2025-03-01 收到客诉 已解决的 回访好评 更新日期： 2025年3月26日

止 2025-03-25 11 10 4 查询编号： K

序号 客户编号 客户姓名 性别 联系电话 反馈日期 反馈事项 客诉记录人 客诉跟进人 计划解决时间 实际解决时间 标识 跟进处理方案 回访跟进人 回访日期 回访评价 备注

1 KS2533445 丁小安 男2025-03-01 XXX事项 李星星 丁芳芳 2025-03-02 2025-03-01 1 XXX处理方案 方方 2025-03-05 1

2 KS2533446 丁小山 男2025-03-02 XXX事项 李星星 丁芳芳 2025-03-03 2025-03-02 1 XXX处理方案 方方 2025-03-05 -1

3 KS2533447 丁小芳 男2025-03-03 XXX事项 李星星 丁芳芳 2025-03-04 2025-03-03 1 XXX处理方案 方方 2025-03-05 1

4 KS2533448 丁小七 男2025-03-04 XXX事项 李星星 丁芳芳 2025-03-05 2025-03-05