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2025年工业机器人维护服务合同协议（保养修理）

鉴于甲方拥有或使用工业机器人，并需要专业的维护服务以确保其正常运行；乙方拥有专业的工业机器人维护服务能力，愿意为甲方提供此类服务；根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买工业机器人维护服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

（一）“工业机器人”指甲方拥有或使用的，符合相关国家或行业标准，用于工业自动化生产或作业的机械臂或其他自动化设备；

（二）“维护服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方的工业机器人提供的保养、修理及相关技术支持服务；

（三）“保养”是指为预防工业机器人发生故障而进行的定期检查、清洁、润滑、紧固、参数校准等维护活动；

（四）“修理”是指对发生故障的工业机器人进行的故障诊断、部件更换、维修调整等恢复其正常功能的活动；

（五）“服务响应时间”是指乙方在接到甲方故障报告后，到达甲方指定服务地点或开始远程诊断所需的时间；

（六）“技术文档”是指与甲方工业机器人相关的操作手册、维护手册、电气图纸等技术资料；

（七）“备用件”是指用于维护服务过程中更换的零配件、模块等。

第二条服务范围与内容

（一）保养服务

1.保养服务包括但不限于以下内容：对工业机器人进行清洁、润滑、关键部件的紧固、功能参数检查与调整、易损件检查等，具体项目及频率由双方根据机器人型号、使用状况及制造商建议协商确定，并形成书面保养计划，经甲方确认后执行。

2.保养服务频率原则上为每月一次，对于特定关键部件或高风险部件，可协商增加保养频率。

3.乙方应按照确认的保养计划提供保养服务，并确保保养过程符合相关安全规范和操作规程。

4.保养所需的技术文档由甲方提供，乙方应携带必要的工具和常规易耗备件。特殊备件由甲方另行采购。

（二）修理服务

1.修理服务包括对甲方工业机器人发生的故障进行诊断、修理或更换故障部件，以恢复其正常运行。

2.甲方应在发现故障后立即通知乙方，并提供详细的故障描述和发生时间。

3.乙方应在接到通知后，根据故障的紧急程度，在约定的服务响应时间内到达现场进行故障排除。

4.修理过程中，如需更换备用件，其费用由双方根据市场价格协商确定。非原厂件的价格应提前告知甲方确认。

5.修理完成后，乙方应向甲方提供修理报告，说明故障原因、修理过程及更换的部件。

第三条服务地点与时间

（一）服务地点为甲方工业机器人安装并实际使用的生产经营场所。

（二）标准服务时间为工作日的正常工作时间。如需在非标准服务时间提供服务（包括周末、节假日及夜间），甲方可额外支付相应费用，具体标准由双方另行约定。

第四条服务人员与资质

（一）乙方指派的服务人员应具备相应的工业机器人维护经验，并持有制造商或行业认可的资格认证（如适用）。

（二）乙方应确保所有提供服务的人员了解并遵守甲方的安全规章制度和操作流程。

第五条费用与支付

（一）服务费用包括保养服务费、修理服务费、备件费、人工费及可能产生的旅费。

（二）保养服务费：采用年度包干制。甲方支付固定年度保养服务费人民币______元（大写：____________元整），该费用包含每月例行保养服务及约定的常规备件。年度保养服务费于本协议生效当月支付。

（三）修理服务费：对于保养服务范围外的故障维修，费用按实际发生情况计算。人工费按乙方派出的工程师每小时人民币______元（大写：____________元整）计算，不足一小时按一小时计。更换的备用件费用按市场价计算，具体价格由双方协商确认。旅费按乙方实际产生的交通费用票据结算，标准为每公里人民币______元（大写：____________元整），或按乙方制定的收费标准执行。

（四）支付方式：甲方应在费用发生后的______日内，将服务费支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：________________________

开户银行：________________________

银行账号：________________________

（五）乙方应在收到甲方款项后______日内，提供等额合规发票。

第六条双方权利与义务

（一）甲方权利与义务：

1.有权要求乙方按照本协议约定提供服务。

2.应及时向乙方通报工业机器人的运行状况及发现的任何问题。

3.应配合乙方进行保养和修理工作，提供必要的工作空间、安全条件和技术资料。

4.应按照本协议约定及时足额支付服务费用。

5.应对工业机器人进行日常的规范操作和基础维护，避免非因乙方服务原因造成的损坏。

6.对乙