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聚工单操作及客服业务处理测试卷附答案.docx

聚工单操作及客服业务处理测试卷附答案.docx

    聚工单操作及客服业务处理相关知识测试试卷

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    聚工单错漏发核实以后给顾客补发的运费运费险已经报销了还需要填写金额么？[单选题]*

    A.需要(正确答案)

    B.不需要

    聚工单错漏发核实后处理补偿需要填写金额以哪个为准？[单选题]*

    A.零售价(正确答案)

    B.活动价

    C.公司进价

    D.哪个都行

    聚工单处理补发商品可以手动添加商品么？[单选题]*

    A.可以(正确答案)

    B.不可以

    聚工单提交补发商品工单还需要再次到补发群补发么？[单选题]*

    A.需要

    B.不需要(正确答案)

    聚工单

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