2025 年大学社会福利事业管理（福利事业）专题测试卷.docVIP

2025年大学社会福利事业管理（福利事业）专题测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

1.社会福利事业管理的核心目标是（）

A.提高服务效率B.保障社会公平C.满足福利需求D.促进机构发展

2.以下哪种不属于社会福利机构的类型（）

A.公办福利机构B.民办非企业福利机构C.企业型福利机构D.慈善组织福利机构

3.社会福利事业管理中的服务质量评估主要关注（）

A.服务设施B.服务人员数量C.服务对象满意度D.服务成本

4.福利资源分配的基本原则是（）

A.按需分配B.按贡献分配C.平均分配D.优先分配给弱势群体

5.社会福利政策的制定主体通常不包括（）

A.政府部门B.社会组织C.企业D.个人

6.福利事业中的风险管理主要是应对（）

A.财务风险B.人员风险C.政策风险D.以上都是

7.社会福利机构的运营资金主要来源于（）

A.政府拨款B.社会捐赠C.服务收费D.以上都是

8.福利事业管理中的人力资源管理重点在于（）

A.招聘数量B.员工培训C.绩效考核D.以上都是

9.社会福利事业的发展趋势不包括（）

A.专业化B.市场化C.小型化D.国际化

10.福利事业管理中的信息管理主要目的是（）

A.提高工作效率B.保障服务质量C.便于决策D.以上都是

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

1.社会福利事业管理的主要内容包括（）

A.政策制定与执行B.资源筹集与分配C.服务提供与管理D.监督与评估

2.社会福利机构的服务对象通常有（）

A.老年人B.残疾人C.儿童D.贫困人群

3.福利事业管理中的政策评估指标有（）

A.政策效果B.政策效率C.政策公平性D.政策可持续性

4.社会福利事业管理中的资源筹集渠道有（）

A.政府财政投入B.社会捐赠C.发行福利彩票D.服务收费

5.福利事业管理中的服务创新方式有（）

A.引入新技术B.开展个性化服务C.加强合作与联盟D.提高服务价格

三、判断题（总共10题，每题2分，请判断对错，在括号内打“√”或“×”）

1.社会福利事业管理就是对福利机构的管理。（）

2.福利政策一旦制定就不能更改。（）

3.社会福利机构的服务质量只与设施有关。（）

4.福利资源分配应完全依据需求。（）

5.企业在社会福利事业中没有作用。（）

6.风险管理是福利事业管理的重要环节。（）

7.社会福利机构的运营资金只能靠政府拨款。（）

8.在福利事业管理中，人力资源管理不重要。（）

9.社会福利事业的发展趋势是越来越单一化。（）

10.信息管理对福利事业管理可有可无。（）

四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）

1.简述社会福利事业管理中政策制定的流程及要点。

2.社会福利机构如何提高服务质量？

3.福利事业管理中资源筹集面临哪些挑战，如何应对？

五、案例分析题（总共1题，每题20分，请根据案例回答问题）

某社会福利机构主要为老年人提供服务，近年来面临着服务质量下降、资金短缺等问题。该机构服务设施较为陈旧，服务人员专业素质参差不齐，且由于社会捐赠减少和政府拨款有限，资金紧张。

问题：

1.请分析该机构存在问题的原因。

2.针对这些问题提出改进措施。

答案：

一、单项选择题

1.C

2.C

3.C

4.A

5.D

6.D

7.D

8.D

9.C

10.D

二、多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

三、判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.×

9.×

10.×

四、简答题

1.政策制定流程包括问题识别、政策规划、政策合法化等。要点在于充分调研、多方参与、科学论证，确保政策符合社会福利需求和实际情况。

2.提高服务质量可从改善设施、加强人员培训、建立服务质量监督机制、关注服务对象需求反馈等方面入手。

3.挑战有资金来源不稳定、竞争激烈等。应对措施包括拓展多元化筹资渠道、加强宣传提升机构影响力、优化资源配置提高资金使用效率等。

五、案例分析题

1.