钟点工岗位应知应会判断题与选择题集.docxVIP

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钟点工岗位应知应会判断题与选择题集

1.判断题：钟点工在服务过程中，可以随意处置雇主家的私人物品。

答案：错误。

2.判断题：钟点工在雇主家中工作时，无需注意个人仪容仪表。

答案：错误。

3.判断题：钟点工接到紧急任务时，可以拒绝加班。

答案：错误。

4.判断题：钟点工在雇主家中发现安全隐患，应立即向雇主报告。

答案：正确。

5.判断题：钟点工在服务过程中，可以接听私人电话。

答案：错误。

6.判断题：钟点工在雇主家中工作时，可以随意使用雇主的网络。

答案：错误。

7.判断题：钟点工在服务结束后，无需清理自己的工具和衣物。

答案：错误。

8.判断题：钟点工在雇主家中工作时，可以随意评论雇主的家人或生活习惯。

答案：错误。

9.判断题：钟点工在服务过程中，可以收取小费。

答案：错误。

10.判断题：钟点工在雇主家中工作时，无需遵守雇主的作息时间。

答案：错误。

钟点工岗位应知应会选择题（共20题，每题1分）

1.选择题：钟点工在服务过程中，应如何保持个人卫生？

A.不洗澡，保持自然气味

B.仅在雇主要求时洗手

C.定期洗澡，保持干净整洁

D.使用浓烈香水掩盖体味

答案：C。

2.选择题：钟点工在雇主家中工作时，应如何处理雇主的隐私？

A.随意翻看雇主的私人物品

B.仅在雇主允许时使用雇主物品

C.将雇主物品据为己有

D.与朋友分享雇主家中的事情

答案：B。

3.选择题：钟点工在服务过程中，遇到突发情况（如火灾）应如何处理？

A.独自逃离现场

B.立即向雇主报告并协助疏散

C.继续完成原定任务

D.留下财物再离开

答案：B。

4.选择题：钟点工在雇主家中工作时，应如何与雇主沟通？

A.直接提出个人要求

B.使用礼貌用语，避免冲突

C.背后议论雇主

D.拒绝雇主的所有要求

答案：B。

5.选择题：钟点工在服务结束后，应如何处理自己的工具和衣物？

A.留在雇主家中

B.混合雇主的衣物清洗

C.妥善保管，下次使用时带回家

D.随意丢弃在雇主家中

答案：C。

6.选择题：钟点工在服务过程中，应如何处理雇主的反馈？

A.拒绝雇主的意见

B.直接与雇主争吵

C.虚心接受并改进

D.不理会雇主的反馈

答案：C。

7.选择题：钟点工在雇主家中工作时，应如何处理紧急任务？

A.拒绝加班

B.立即处理，必要时寻求帮助

C.推迟到有空时再做

D.向雇主索要加班费后再处理

答案：B。

8.选择题：钟点工在服务过程中，应如何保护自己的权益？

A.欺骗雇主以获取更多报酬

B.与雇主签订书面合同

C.随意变更工作时间

D.拒绝所有雇主的要求

答案：B。

9.选择题：钟点工在雇主家中工作时，应如何处理雇主的宠物？

A.随意对待宠物

B.遵守雇主的宠物护理要求

C.将宠物赶出家门

D.将宠物藏起来不让人发现

答案：B。

10.选择题：钟点工在服务过程中，应如何处理雇主的财物？

A.随意使用雇主的财物

B.妥善保管，不擅自使用

C.将财物据为己有

D.告知雇主自己需要这些财物

答案：B。

11.选择题：钟点工在服务结束后，应如何离开雇主家中？

A.不锁门直接离开

B.按照雇主要求的方式离开

C.带走雇主家中的物品

D.与雇主争吵后离开

答案：B。

12.选择题：钟点工在服务过程中，应如何处理雇主的投诉？

A.直接与雇主争吵

B.虚心接受并改进

C.拒绝雇主的投诉

D.向第三方投诉雇主

答案：B。

13.选择题：钟点工在雇主家中工作时，应如何处理自己的私人电话？

A.随意接听私人电话

B.在雇主允许时接听

C.拒绝接听所有私人电话

D.将私人电话带到雇主家中

答案：B。

14.选择题：钟点工在服务过程中，应如何处理雇主的饮食要求？

A.拒绝雇主的饮食要求

B.遵守雇主的饮食习惯

C.将雇主的饮食据为己有

D.在雇主面前批评饮食

答案：B。

15.选择题：钟点工在雇主家中工作时，应如何处理雇主的作息时间？

A.不遵守雇主的作息时间

B.按照雇主的作息时间工作

C.随意变更雇主的作息时间

D.将雇主的作息时间告诉朋友

答案：B。

16.选择题：钟点工在服务过程中，应如何处理雇主的紧急情况？

A.独自处理，不告知雇主

B.立即向雇主报告并协助处理

C.拒绝处理紧急情况

D.将紧急情况告诉朋友

答案：B。

17.选择题：钟点工在服务过程中，应如何处理雇主的隐私信息？

A.随意传播雇主的隐私信息

B.妥善保管，不传播隐私信息

C.将隐私信息据为己有

D.向第三方透露隐私信息

答案：B。

18.选择题：钟点工在服务结束后，应如何处理自己的工作记