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史上最全的质量知识竞赛题库及含答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理的核心思想是什么？()

A.统计质量控制

B.全面质量管理

C.目标管理

D.6σ管理

2.ISO9001质量管理体系标准主要针对什么类型的组织？()

A.生产型组织

B.服务型组织

C.以上两者均适用

D.只有政府机构

3.质量管理的八个原则中，哪个原则强调以顾客为中心？()

A.持续改进

B.以顾客为中心

C.管理系统方法

D.做好过程的决策

4.以下哪个不是质量管理体系文件的组成部分？()

A.程序文件

B.指令性文件

C.操作性文件

D.技术规范

5.质量保证与质量控制的主要区别是什么？()

A.质量保证是在生产前，质量控制是在生产后

B.质量保证是预防，质量控制是检查

C.质量保证是内部活动，质量控制是外部活动

D.以上都是

6.什么是质量策划？()

A.确定质量目标的过程

B.制定质量管理体系的过程

C.质量审核的过程

D.质量改进的过程

7.ISO14001环境管理体系标准适用于哪些组织？()

A.生产型组织

B.服务型组织

C.以上两者均适用

D.只有政府机构

8.以下哪个不是六西格玛管理的五个阶段？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.控制（Control）

9.质量管理体系审核的目的是什么？()

A.评估组织的质量管理体系是否符合要求

B.识别组织的质量管理体系中的不足

C.改进组织的质量管理体系

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是质量管理体系（QMS）的七个原则？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理系统方法

F.持续改进

G.以事实为依据的决策

11.以下哪些是六西格玛管理的五个阶段？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

F.持续改进

12.以下哪些是ISO9001质量管理体系要求的关键要素？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品的实现

D.测量、分析和改进

E.采购

F.生产和服务提供

13.以下哪些是质量管理体系审核的类型？()

A.内部审核

B.第二方审核

C.第三方审核

D.管理体系审核

E.产品审核

F.过程审核

14.以下哪些是全面质量管理（TQM）的特点？()

A.以顾客为中心

B.持续改进

C.全员参与

D.领导层的承诺

E.过程导向

F.系统方法

三、填空题(共5题)

15.ISO9001质量管理体系标准中的PDCA循环代表的是：

16.六西格玛管理中的“σ”代表：

17.全面质量管理（TQM）的核心理念是：

18.质量管理体系审核的目的是：

19.ISO14001环境管理体系标准中的“EMS”代表：

四、判断题(共5题)

20.ISO9001质量管理体系标准只适用于制造业。()

A.正确B.错误

21.六西格玛管理的主要目标是减少缺陷率到每百万次操作中不超过3.4个缺陷。()

A.正确B.错误

22.全面质量管理（TQM）强调的是一次性把事情做对。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系审核的结果只能由外部审核员给出。()

A.正确B.错误

24.ISO14001环境管理体系标准要求组织必须停止所有对环境有害的活动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述全面质量管理（TQM）的核心理念及其对组织的影响。

26.什么是六西格玛管理，它有哪些核心工具和方法？

27.ISO9001质量管理体系标准中的“管理职责”包括哪些内容？

28.环境管理体系ISO14001标准中的“持续改进”是如何体现的？

29.质量管理体系审核的目的是什么？它有哪些类型？

史上最全的质量知识竞赛题库及含答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】全面质量管理（TQM）是一种管理哲学，它通过顾客满意和持续改进来增强企业的竞争力。

2.【答案】C

【解析】I