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公共关系实务期末复习试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系的基本原则不包括以下哪项？()

A.真实性原则

B.尊重性原则

C.独立性原则

D.服务性原则

2.以下哪个不是公共关系的工作方法？()

A.媒体关系管理

B.危机管理

C.市场营销

D.公共参与

3.公共关系策划的步骤中，首先需要进行的是？()

A.确定目标和主题

B.收集信息和分析

C.制定方案和策略

D.实施和评估

4.以下哪项不是公共关系危机的特征？()

A.突发性

B.破坏性

C.可控性

D.影响广泛

5.以下哪个不是公共关系调查的内容？()

A.组织内部调查

B.媒体调查

C.市场调查

D.消费者调查

6.公共关系传播的媒介中，影响力最大的是？()

A.电视

B.网络

C.报纸

D.口碑

7.以下哪个不是公共关系危机处理的步骤？()

A.确定危机类型

B.制定应对策略

C.发布信息

D.评估危机影响

8.公共关系的目标不包括以下哪项？()

A.增强组织形象

B.提高组织知名度

C.增加销售额

D.提高员工满意度

9.以下哪个不是公共关系活动的类型？()

A.媒体活动

B.社区活动

C.宣传活动

D.研讨会

10.公共关系人员的基本素质不包括以下哪项？()

A.诚信

B.沟通能力

C.创新能力

D.财务管理能力

二、多选题(共5题)

11.公共关系危机管理中，以下哪些措施是正确的？()

A.及时沟通，保持信息透明

B.制定危机应对预案

C.限制媒体报道，避免负面影响

D.积极与利益相关者沟通

12.公共关系调查的方法包括哪些？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.文案分析

E.数据库查询

13.公共关系策划的步骤通常包括哪些内容？()

A.确定目标和主题

B.收集信息和分析

C.制定方案和策略

D.实施和评估

E.调整和优化

14.以下哪些属于公共关系的传播媒介？()

A.电视

B.网络

C.报纸

D.口碑

E.广播

15.公共关系危机可能产生的影响有哪些？()

A.财务损失

B.声誉损害

C.法律责任

D.组织内部混乱

E.媒体负面报道

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本原则之一是真实性原则，它要求传播的信息必须是真实、准确的，不允许有虚假和误导。

17.公共关系危机管理中，第一时间处理原则强调的是在危机发生后，组织应迅速采取行动，尽快控制危机。

18.公共关系调查的目的之一是为了了解公众对组织的认知和态度，以便组织能够有针对性地进行传播。

19.公共关系策划过程中，收集信息和分析是策划的起点，它为后续的策划工作提供依据。

20.公共关系传播的媒介中，网络作为新兴的传播渠道，具有传播速度快、覆盖面广的特点。

四、判断题(共5题)

21.公共关系危机管理的主要目的是为了最大限度地减轻危机对组织的负面影响。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查可以通过问卷调查、访谈调查、观察法等方法进行。()

A.正确B.错误

23.公共关系策划的过程是一个线性、单向的过程。()

A.正确B.错误

24.公共关系传播的媒介中，报纸的影响力正在逐渐被电视和网络所取代。()

A.正确B.错误

25.公共关系危机发生后，组织应该立即封锁信息，避免信息外泄。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的步骤。

27.为什么公共关系调查对于组织来说非常重要？

28.在公共关系策划中，如何确保策划方案的实施效果？

29.公共关系传播中，如何有效利用社交媒体进行传播？

30.公共关系危机管理中，如何与媒体建立良好的关系？

公共关系实务期末复习试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】独立性原则不是公共关系的基本原则，公共关系的基本原则包括真实性、尊重性和服务性等。

2.【答案】C

【解析】市场营销不属于公共关系的工作方法，公共关系的工作方法主要包括媒体关系管理、危机管理和公共参与等。

3.【答案】B

【解析】公共关系策划的第一步是收集信息和分析，以便为后续的策划工作提供依据。

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