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公共关系学多选题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系学中，哪一项不是危机管理的基本步骤？()

A.评估影响

B.制定应对策略

C.恢复声誉

D.宣传活动策划

2.在公共关系活动中，哪项措施不属于危机预防策略？()

A.建立良好的媒体关系

B.增强企业透明度

C.制定详细的应急预案

D.降低产品质量标准

3.公共关系活动中，哪项属于公关活动的评估内容？()

A.传播效果

B.企业业绩

C.员工满意度

D.财务状况

4.在公共关系学中，哪一项不是公关危机的特点？()

A.突发性

B.普遍性

C.紧迫性

D.可控性

5.在公共关系活动中，哪项措施不属于内部公关的内容？()

A.员工培训

B.企业文化建设

C.财务报表公开

D.企业社会责任报告发布

6.公共关系活动中，哪项不是传播策略的关键因素？()

A.信息内容

B.传播渠道

C.受众分析

D.政策法规

7.在公共关系学中，哪项不属于企业形象塑造的策略？()

A.塑造正面形象

B.传递核心价值

C.处理负面信息

D.推广新产品

8.公共关系活动中，哪项不属于媒体关系管理的核心内容？()

A.建立良好的媒体关系

B.控制信息传播

C.策划新闻发布

D.处理突发事件

9.在公共关系活动中，哪项不属于公关活动策划的要素？()

A.目标设定

B.活动主题

C.预算控制

D.员工激励

10.公共关系学中，哪项不是企业社会责任的体现？()

A.环境保护

B.产品质量

C.人力资源发展

D.政治参与

二、多选题(共5题)

11.公共关系危机管理中，以下哪些步骤是必要的？()

A.评估危机影响

B.制定应对策略

C.恢复企业形象

D.内部沟通协调

E.跟进与评估

12.以下哪些是公共关系活动中媒体关系管理的内容？()

A.建立媒体数据库

B.组织新闻发布

C.维护媒体关系

D.监测媒体报道

E.处理媒体投诉

13.公共关系活动中，以下哪些属于内部公关的工作内容？()

A.员工培训

B.企业文化建设

C.内部沟通

D.企业形象塑造

E.员工满意度调查

14.在公共关系学中，以下哪些因素会影响公关活动的传播效果？()

A.信息内容

B.传播渠道

C.受众特点

D.媒体环境

E.活动预算

15.以下哪些是公共关系危机可能带来的负面影响？()

A.负面媒体报道

B.市场份额下降

C.员工士气低落

D.法律诉讼风险

E.企业品牌形象受损

三、填空题(共5题)

16.公共关系危机管理中，首先要做的是对危机进行______，以评估危机的影响范围和严重程度。

17.公关活动的成功与否，很大程度上取决于对______的准确把握，以确保信息传递的有效性。

18.在公共关系活动中，______是建立和维护良好媒体关系的基础，有助于提升企业的知名度和美誉度。

19.公共关系危机发生后，企业应立即启动______，以控制危机蔓延，减少损失。

20.在公共关系活动中，______是衡量公关活动效果的重要指标，它反映了信息传递的覆盖范围和影响力。

四、判断题(共5题)

21.公共关系危机管理中，迅速公开信息是缓解危机的关键措施。()

A.正确B.错误

22.公关活动的目标设定应完全根据企业的市场策略来制定。()

A.正确B.错误

23.媒体关系管理主要是为了提高企业的市场份额。()

A.正确B.错误

24.公共关系危机一旦发生，企业应立即对外发布信息，无论信息是否经过核实。()

A.正确B.错误

25.内部公关的主要目的是提高员工的工作效率。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：公共关系危机管理中，有哪些常见的危机类型？

27.问：如何制定有效的公共关系活动计划？

28.问：在公共关系活动中，如何评估媒体关系管理的有效性？

29.问：在处理公共关系危机时，企业内部沟通的重要性体现在哪些方面？

30.问：公共关系危机管理中，如何处理与媒体的关系？

公共关系学多选题

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】宣传活动策划不属于危机管理的基本步骤，而是作为日常公共关系工作的一部分。