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BA个人综合能力月度季度考核表

一、单选题（共5题，每题2分，总计10分）

1.题目：

某电商平台BA在进行用户行为分析时，发现某商品页面跳出率持续高于行业平均水平。若需快速验证假设“页面加载速度是导致跳出率高的主要原因”，BA最应采用哪种分析方法？

A.A/B测试

B.用户访谈

C.站内搜索词分析

D.竞品流量分析

2.题目：

在制定季度业务分析报告时，某快消品公司BA需要量化“促销活动对销售额的提升效果”。以下哪种指标最能有效反映短期促销的ROI？

A.用户留存率

B.毛利率

C.活动期间销售额环比增长率

D.市场占有率

3.题目：

某金融机构BA在分析信贷产品用户数据时，发现“年龄在25-35岁的用户对小额信贷产品的使用频率最高”。若需验证“收入水平是影响使用频率的关键因素”，应优先采用哪种统计方法？

A.相关性分析

B.聚类分析

C.回归分析

D.主成分分析

4.题目：

某本地生活服务平台BA发现“线下门店的到店转化率在午高峰时段显著下降”。若需分析“外卖渠道是否是替代流量来源”，最适合的调研方法是？

A.站内流量来源分析

B.用户路径分析

C.门店周边竞品调研

D.用户行为漏斗分析

5.题目：

某电商BA在优化商品推荐系统时，发现“新用户的推荐点击率远低于老用户”。若需验证“用户浏览历史是影响推荐效果的关键因素”，最合适的实验设计是？

A.人群分层对比实验

B.热力图分析

C.用户画像聚类

D.用户调研问卷

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

1.题目：

某在线教育BA在分析课程转化漏斗时，发现“从“浏览课程”到“加入购物车”的转化率较低”。可能的原因包括哪些？

A.课程价格过高

B.用户对课程内容不信任

C.购物车流程复杂

D.推广渠道精准度不足

E.用户对平台付费习惯不适应

2.题目：

某汽车电商BA在分析用户购车决策流程时，发现“用户在“选车配置”环节的跳出率较高”。可能的原因有哪些？

A.配置选项过多导致选择困难

B.页面加载速度慢

C.缺乏对比功能

D.用户对金融贷款政策不熟悉

E.手机端适配问题

3.题目：

某生鲜电商BA在分析用户复购行为时，发现“会员用户的复购率显著高于非会员用户”。可能的原因包括哪些？

A.会员折扣力度大

B.会员积分兑换机制

C.供应链配送效率高

D.会员专属客服支持

E.非会员用户对平台依赖性低

4.题目：

某游戏BA在分析付费用户流失时，发现“游戏内付费道具价格过高是导致流失的原因之一”。可能的影响因素还包括哪些？

A.付费道具性价比低

B.游戏内社交功能缺失

C.新手引导不完善

D.付费用户缺乏长期激励

E.游戏平衡性调整

5.题目：

某旅游平台BA在分析用户预订行为时，发现“旺季时段的预订成功率较低”。可能的原因包括哪些？

A.机票/酒店价格波动

B.用户对行程安排不满

C.预订系统响应慢

D.媒体负面舆情

E.竞品促销力度大

三、简答题（共5题，每题5分，总计25分）

1.题目：

某餐饮连锁企业BA需要分析“外卖订单的取消率高的原因”。请列出至少3个可能的影响因素，并说明如何验证。

2.题目：

某社交APPBA发现“年轻用户（18-25岁）的活跃度在周末显著下降”。请提出至少2个可能的改进方向，并说明如何通过数据分析验证效果。

3.题目：

某银行BA在分析信用卡用户时，发现“年轻用户的还款率低于中年用户”。请提出至少1个可能的原因，并说明如何设计实验验证假设。

4.题目：

某电商BA在分析跨境商品销售数据时，发现“欧洲地区的订单退货率高于北美地区”。请提出至少2个可能的原因，并说明如何通过数据对比验证。

5.题目：

某在线教育BA在分析直播课程数据时，发现“用户在直播中途挂断的比例较高”。请提出至少1个可能的原因，并说明如何通过用户行为路径分析改进。

四、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）

1.题目：

背景：

某共享单车平台在2023年Q3发现“二线城市用户的骑行距离显著低于一线城市”。数据团队提供的初步分析显示，“二线城市用户对骑行补贴的依赖度更高，但补贴政策效果有限”。

问题：

请分析“二线城市用户骑行距离低”的可能原因（至少3点），并提出至少2个可落地的改进方案，说明如何通过数据监控验证效果。

2.题目：

背景：

某美妆电商BA在分析2023年Q4销售数据时，发现“高客单价产品的用户复购率低于低客单价产品”。数据团队提供的初步分析显示，“高客单价用户更注重促销活动”。

问题：

请分析“高客单价产品复购率低”的可能原因（至少3点），并提出至少2个可落地的改进方案，说明如何通过数据