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*有效的结束语使听众能够记住，并将目光放到将来。激励他们赞同或按照演讲内容去改变。制造向上的气氛，激发听众的热情。有效的结尾致力于听众热情的回应技巧：一个小故事？*——寻求赞美。——不要“我”希望。——重复示意将要做的总结的要点。——鼓励听众提问。——负面的结束语。——低调处理。——软弱的结束。——“还有不及讲了”。——草草收场、匆忙结束。——要结束时又开始一个新的话题。A、结束语要避免十戒：技巧：人是一个投射性动物！*1、“让我们来做一下总结”、“在结束前，让我们来做以下总结”2、“这次培训的要点有三……”3、告诉听众将来的计划-如何使用、好处
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