2025年导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》试题附答案.docxVIP

2025年导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》试题附答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.根据《旅游法》规定，旅行社未与旅游者签订书面合同但已收取费用的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。

A.1000元以上1万元以下

B.5000元以上5万元以下

C.2万元以上20万元以下

D.1万元以上10万元以下

2.导游张某在带团过程中，因游客李某未参加自费项目，将其单独留在景区1小时。根据《导游管理办法》，张某的行为属于（）。

A.诱导购物

B.擅自变更行程

C.甩团

D.强迫消费

3.某旅行社组织老年人旅游，未告知团员景区存在阶梯步道，导致70岁游客王某摔倒骨折。根据《民法典》侵权责任编，旅行社未履行（）义务，需承担赔偿责任。

A.安全保障

B.告知说明

C.救助协助

D.质量保证

4.2024年文旅部发布《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》，明确要求旅行社不得以（）作为主要宣传内容，误导旅游者。

A.“纯玩团”

B.“低价游”

C.“文化体验”

D.“高端定制”

5.导游证的有效期为（），到期前（）可申请换发。

A.3年；3个月

B.5年；6个月

C.终身；无需

D.10年；1年

6.游客王某在旅游合同中约定入住“准五星酒店”，但实际入住酒店未获得星级评定。旅行社的行为构成（）。

A.虚假宣传

B.违约行为

C.欺诈

D.服务瑕疵

7.根据《文化和旅游市场信用管理规定》，因强迫购物被行政处罚的导游，将被列入（）。

A.重点关注名单

B.失信主体名单

C.风险提示名单

D.警示名单

8.某景区因暴雨临时关闭，旅行社未及时通知已报名游客，导致游客抵达后无法游览。旅行社应承担（）责任。

A.违约

B.侵权

C.公平补偿

D.无过错

9.导游在讲解中引用未核实的历史传说，造成游客对文化认知偏差。该行为违反导游职业道德中的（）。

A.爱国爱企

B.遵纪守法

C.诚信服务

D.博学多才

10.旅游投诉处理机构收到投诉后，应当在（）个工作日内决定是否受理。

A.3

B.5

C.7

D.10

11.导游带团时发现游客携带易燃物品，正确的处理方式是（）。

A.立即没收并交景区保管

B.劝说游客自行处理或交车站安检

C.报告旅行社后继续行程

D.通知警方到场处理

12.旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。

A.1000元-1万元

B.5000元-5万元

C.1万元-10万元

D.2万元-20万元

13.游客张某在旅游行程中突发心脏病，导游应首先（）。

A.联系景区医疗点

B.拨打120急救电话

C.让游客服用自备药品

D.通知旅行社协调车辆

14.根据《旅游安全管理办法》，旅行社组织（）人以上团队旅游，应安排全程陪同。

A.10

B.15

C.20

D.30

15.导游在讲解中使用“最”“第一”等绝对化用语宣传景区，违反了（）。

A.《反不正当竞争法》

B.《广告法》

C.《旅游法》

D.《消费者权益保护法》

16.游客李某因个人原因中途退团，旅行社应退还（）费用。

A.未实际发生的

B.全部

C.50%

D.30%

17.某旅行社未在旅游合同中载明导游服务费，违反了《旅游法》关于（）的规定。

A.合同必备条款

B.公平交易

C.信息透明

D.服务标准

18.导游与游客发生争执后，当众辱骂游客，该行为属于（）。

A.服务质量问题

B.违反职业道德

C.治安管理违法行为

D.民事侵权

19.旅游突发事件发生后，旅行社应在（）小时内向事发地旅游主管部门报告。

A.1

B.2

C.3

D.4

20.游客王某在景区购买假冒玉器，导游明知商家售假仍推荐，王某可向（）要求赔偿。

A.景区

B.旅行社

C.导游

D.商家和旅行社

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.根据《旅游法》，旅行社不得有（）行为。

A.以不合理低价组织旅游活动

B.要求导游垫付费用

C.未经游客同意转团

D.安排购物次