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国家开放大学《管理学基础》期末测试题及参考答案

国家开放大学《管理学基础》期末测试题

考试时长：90分钟满分：100分

一、单项选择题（每题2分，共20分）

管理的核心职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

“凡事预则立，不预则废”体现的管理职能是（）

A.决策B.计划C.组织D.控制

某企业制定了“三年内实现年销售额翻倍”的目标，该目标属于（）

A.战略目标B.战术目标C.作业目标D.短期目标

组织结构中，直线职能制的优点是（）

A.反应灵活B.分工明确C.高度集权D.横向协调强

领导者通过自身影响力引导下属完成目标的权力，属于（）

A.法定权B.奖惩权C.专长权D.感召权

激励理论中，马斯洛需求层次理论的最高层次是（）

A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我实现需求

控制工作的首要环节是（）

A.衡量绩效B.确立标准C.纠正偏差D.分析原因

下列哪种沟通方式属于非正式沟通（）

A.部门会议B.工作报告C.同事闲聊D.公文传达

企业在面临市场变化时，及时调整经营策略，体现了管理的（）

A.系统性原理B.动态性原理C.人本原理D.责任原理

决策过程中，“拍板”的环节属于（）

A.发现问题B.拟定方案C.选择方案D.实施方案

二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）

管理的基本特征包括（）

A.目的性B.组织性C.创新性D.科学性与艺术性

影响决策的因素有（）

A.环境因素B.组织文化C.决策者素质D.时间约束

组织设计的基本原则包括（）

A.统一指挥原则B.权责对等原则C.柔性原则D.集权与分权结合原则

下列属于激励手段的有（）

A.物质奖励B.工作丰富化C.目标激励D.批评教育

控制的类型按实施时间可分为（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制

三、判断题（每题1分，共10分，对的打“√”，错的打“×”）

管理的本质是协调，协调的核心是人。（）

计划工作是静态的、一次性的活动。（）

扁平式组织结构的管理幅度小，管理层次多。（）

领导者的素质是天生的，无法通过后天培养。（）

沟通的有效性取决于信息发送者是否准确表达了信息。（）

目标管理强调自我控制和自我管理。（）

非正式组织对正式组织的影响都是消极的。（）

控制工作的实质是纠正偏差。（）

决策的最优方案是客观存在的，管理者只需找到即可。（）

人本原理要求管理者重视人的因素，尊重人的价值。（）

四、简答题（每题10分，共30分）

简述计划工作的程序。

简述领导者与管理者的区别。

简述有效控制的基本原则。

五、案例分析题（共25分）

某家电企业成立于20世纪90年代，初期凭借性价比优势迅速占领农村市场。随着市场竞争加剧，城市市场被一线品牌垄断，农村市场也面临同类企业的低价竞争，企业销售额持续下滑。管理层召开会议讨论对策，有人主张继续降价保住农村市场，有人建议投入研发推出高端产品进军城市市场，还有人提出与电商平台合作拓展线上渠道。最终，企业决定采取“双线策略”：一方面优化现有产品线，保持农村市场的价格优势；另一方面组建研发团队，开发智能家电产品，通过电商平台进入城市年轻消费群体市场。

请结合案例回答：

该企业面临的主要问题是什么？（8分）

企业采用的决策类型是什么？简述该决策的特点。（8分）

结合管理职能，分析企业应如何保障“双线策略”的实施。（9分）

参考答案

一、单项选择题

C2.B3.A4.B5.D6.D7.B8.C9.B10.C

二、多项选择题

ABD2.ABCD3.ABD4.ABCD5.ABC

三、判断题

√2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.√

四、简答题

计划工作的程序：

（1）估量机会：分析内外部环境，识别潜在机会与威胁；

（2）确定目标：明确计划的预期成果，包括长期、中期和短期目标；

（3）拟定可行方案：设计多个实现目标的备选方案，考虑资源约束；

（4）评估备选方案：从可行性、经济性、风险性等方面对比分析；

（5）选择方案：确定最优或最满意的方案，作为行动指南；

（6）制定派生计划：围绕主计划制定配套的子