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常见交通法规与文明服务礼仪测试题出租车司机版

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.出租车在高速公路上行驶时，最高时速不得超过多少公里？

A.90公里/小时

B.100公里/小时

C.110公里/小时

D.120公里/小时

2.在城市道路行驶时，遇到前方有交通信号灯，但信号灯损坏，应如何处理？

A.直接通行，不减速

B.停车观察，确认安全后通行

C.加速通过，避免延误

D.等待交警指挥

3.乘客在车内吸烟，司机应如何应对？

A.不予制止，避免冲突

B.提醒乘客遵守公共场合禁烟规定

C.要求乘客下车吸烟

D.开窗通风，忽略乘客行为

4.出租车在小区内行驶时，遇行人横穿马路，以下哪种做法最安全？

A.加速绕行，避免等待

B.减速慢行，观察行人是否通过

C.直接鸣笛，提醒行人注意

D.保持正常速度，观察后通行

5.乘客要求去往不熟悉的路线，司机应如何操作？

A.直接拒绝，避免迷路

B.使用导航设备确认路线，并向乘客说明

C.坚持按原路线行驶

D.询问其他司机，确认路线后再行进

6.出租车在夜间行驶时，遇前方有事故现场，以下哪种做法最规范？

A.加速通过，避免延误时间

B.减速观察，必要时报警或协助

C.直接绕行，避免拥堵

D.鸣笛示意，提醒后方车辆注意

7.乘客上车后提出更改目的地，但已偏离原路线，司机应如何处理？

A.坚持按原路线行驶

B.立即掉头返回原路线

C.使用导航重新规划路线，并告知乘客预计时间

D.拒绝更改，避免绕路

8.出租车在雨天行驶时，遇路面湿滑，以下哪种做法最安全？

A.加速行驶，避免延误

B.减速慢行，保持车距

C.使用远光灯，提高可见度

D.保持正常速度，观察路况

9.乘客要求司机帮忙处理违章，以下哪种做法最合规？

A.直接提供伪造证明或协助逃检

B.告知乘客需自行处理，并提供相关指南

C.私下收受乘客好处，代为处理违章

D.帮助乘客拍摄违章证据，但拒绝其他协助

10.出租车在停车场临时停车时，以下哪种做法最规范？

A.占用行车道等待乘客

B.停在指定区域，拉好手刹并熄火

C.临时占用消防通道

D.停在出口位置，方便乘客上下车

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.出租车司机在服务过程中，应遵守哪些职业道德？

A.礼貌用语，态度和蔼

B.不拒载、不挑客

C.主动提醒乘客保管好财物

D.恶意绕路，增加收入

E.遵守交通规则，确保行车安全

2.在高速公路上行驶时，以下哪些行为属于违法行为？

A.留在车内睡觉

B.使用手机接打电话

C.掉头或倒车

D.保持安全车距

E.定期休息，避免疲劳驾驶

3.乘客提出不合理要求时，司机应如何应对？

A.坚持原则，拒绝无理要求

B.礼貌解释，避免冲突

C.私下收受好处，满足乘客需求

D.立即报警，避免纠纷

E.保持冷静，寻求合法解决方式

4.出租车在夜间运营时，以下哪些做法有助于保障安全？

A.打开车内照明，避免乘客财物丢失

B.保持警惕，注意可疑人员或情况

C.低声交谈，避免泄露乘客信息

D.恶意拒载，避免深夜运营风险

E.使用导航，确保行驶路线安全

5.在特殊天气条件下（如雾霾、暴雨），司机应如何确保行车安全？

A.减速慢行，保持车距

B.开启雾灯或双闪灯

C.停车休息，避免冒险行驶

D.使用远光灯，提高可见度

E.忽略天气影响，正常行驶

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.出租车司机可以随意更改计价器设置，以增加收入。（×）

2.乘客在车内吸烟是合法行为，司机无需制止。（×）

3.出租车在高速公路上行驶时，可以随意占用应急车道。（×）

4.司机有权拒绝夜间前往偏远地区的订单。（×）

5.乘客要求司机帮忙逃检是合理行为，司机应予以配合。（×）

6.出租车在停车场临时停车时，可以占用行车道等待乘客。（×）

7.司机在服务过程中，应主动询问乘客是否需要帮助。（√）

8.出租车在雨天行驶时，可以适当提高车速，避免延误。（×）

9.司机可以私自修改导航路线，以增加绕路收入。（×）

10.乘客提出不合理要求时，司机应立即报警，避免冲突。（×）

四、简答题（共5题，每题5分，共25分）

1.简述出租车司机在服务过程中应遵守的职业道德有哪些？

2.在高速公路上行驶时，应注意哪些安全事项？

3.乘客在车内吸烟时，司机应如何处理？

4.出租车在夜间运营时，如何保障乘客和自身安全？

5.在特殊天气条件下（如雾霾、暴雨），司机应如何调整驾驶行为？

五、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）

1.案例：乘客上车后要求司机帮忙逃检