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青藏公司货运职业技能竞赛货运值班员(理论实作)试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.货物发送时，下列哪种情况不属于货运值班员应当注意的异常情况？()

A.货物包装破损

B.货物超重

C.货物运输单据错误

D.货物装载平稳

2.在货运值班员接听货物发送电话时，以下哪项不属于必须询问的信息？()

A.货物名称

B.发货人姓名

C.收货人地址

D.货物数量

3.货运值班员在处理货物发送业务时，下列哪种情况不需要及时上报上级？()

A.货物丢失

B.货物延误

C.货物损坏

D.货物超限

4.货物在运输过程中，以下哪项不属于货运值班员需要跟踪的信息？()

A.货物在途状态

B.货物装卸时间

C.货物保险情况

D.货物收货人联系方式

5.在处理货物接收业务时，货运值班员应当首先做什么？()

A.核对货物与单据

B.检查货物包装

C.通知收货人

D.记录货物信息

6.货运值班员在处理货物发送业务时，发现货物重量与单据不符，应如何处理？()

A.直接发货

B.联系发货人确认

C.忽略重量差异

D.不处理

7.在货物发送过程中，若出现货物损坏，货运值班员应当如何处理？()

A.直接发货

B.通知收货人

C.拍照记录损坏情况

D.忽略损坏情况

8.货运值班员在处理货物发送业务时，以下哪种情况可以不记录在货物发送记录中？()

A.货物送达时间

B.货物运输工具

C.发货人联系方式

D.货物名称

9.在货物接收过程中，发现货物与单据不符，货运值班员应当如何处理？()

A.直接接收

B.联系发货人确认

C.等待收货人到场处理

D.忽略不符情况

10.货运值班员在处理货物发送业务时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.货物丢失

B.货物延误

C.货物超限

D.货物延误1小时

二、多选题(共5题)

11.货运值班员在处理货物发送业务时，以下哪些情况需要及时上报上级？()

A.货物丢失

B.货物延误

C.货物损坏

D.货物超限

E.货物运输工具故障

12.在货物接收过程中，货运值班员应当进行哪些检查？()

A.核对货物数量

B.检查货物包装

C.核对货物名称

D.确认收货人身份

E.检查货物是否完好

13.以下哪些是货运值班员在接听货物发送电话时必须询问的信息？()

A.货物名称

B.发货人姓名

C.收货人地址

D.货物数量

E.货物运输方式

14.以下哪些情况可能需要货运值班员协调解决？()

A.货物超限

B.货物延误

C.货物损坏

D.货物保险理赔

E.货物运输路线变更

15.以下哪些文件对于货物发送是必需的？()

A.货物运输单据

B.货物保险单

C.货物包装清单

D.货物收据

E.货物生产许可证

三、填空题(共5题)

16.货运值班员在接收货物时，首先要核对的是货物与单据的

17.当货物在运输过程中出现延误时，货运值班员需要及时通知

18.在处理货物发送业务时，货运值班员应确保货物的

19.在接听货物发送电话时，货运值班员需要记录下货物的

20.在处理货物发送业务时，如果发现货物数量与单据不符，货运值班员应首先

四、判断题(共5题)

21.货运值班员在货物发送前，可以不核对货物包装的完好性。()

A.正确B.错误

22.在处理货物发送业务时，货运值班员可以仅根据发货人的口头指令进行操作。()

A.正确B.错误

23.货运值班员在处理货物发送业务时，无需记录货物的详细运输信息。()

A.正确B.错误

24.当货物在运输过程中发生延误时，货运值班员应立即终止发送。()

A.正确B.错误

25.在处理货物接收业务时，货运值班员只需确认收货人身份即可。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请问货运值班员在处理货物发送业务时，遇到货物超限的情况应该如何处理？

27.在货物接收过程中，如果发现货物与单据不符，货运值班员应该采取哪些措施？

28.请问货运值班员在处理货物发送业务时，如何确保货物安全运输？

29.在处理货物发送业务时，如果遇到货物延误，货运值班员应该如何通知相关方？

30.请问在处理货物发送业务时，货运值班员应当如