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楚雄2025客运从业资格证试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.客车驾驶员在行车中，遇到前方有行人横穿马路时，应该如何操作？()

A.紧急制动

B.减速慢行

C.按喇叭催促

D.继续正常行驶

2.在道路上超车时，以下哪种行为是正确的？()

A.在弯道超车

B.在交叉路口超车

C.在人行横道超车

D.在允许超车的路段超车

3.夜间驾驶时，以下哪种情况下可以变换使用远光灯？()

A.前方无来车

B.前方有来车

C.前方有障碍物

D.前方有行人

4.在高速公路上行驶时，以下哪种行为是违法的？()

A.在紧急停车带停车

B.在行车道上停车

C.在超车道上行驶

D.在紧急情况下停车

5.行车中遇到紧急情况需要停车时，以下哪种操作是正确的？()

A.直接急刹车

B.先减速再制动

C.刹车后再急打方向盘

D.紧急制动后加速

6.在高速公路上行驶时，以下哪种行为是危险的？()

A.保持车距

B.随意变道

C.使用安全带

D.遵守交通规则

7.在道路上行驶时，以下哪种行为是违法的？()

A.使用手机通话

B.驾驶员穿反光背心

C.按规定使用喇叭

D.驾驶员戴头盔

8.在道路上行驶时，以下哪种情况下可以鸣喇叭？()

A.前方有障碍物

B.前方有行人

C.前方有来车

D.前方有紧急情况

9.在道路上行驶时，以下哪种行为是正确的？()

A.驾驶员边开车边吃东西

B.驾驶员边开车边看手机

C.驾驶员保持注意力集中

D.驾驶员边开车边聊天

二、多选题(共5题)

10.客运驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.热情服务，耐心解答乘客问题

B.保持车内清洁，提供必要的便民服务

C.遵守交通法规，确保行车安全

D.对乘客进行人身攻击，侮辱乘客

11.在长途客运车辆上，以下哪些措施有助于预防乘客晕车？()

A.提供晕车药

B.调整车内通风

C.提供舒适的座椅

D.强迫乘客长时间保持同一姿势

12.以下哪些情况属于客运驾驶员在行车过程中应当立即采取紧急措施的情形？()

A.发生交通事故

B.车辆故障，无法继续行驶

C.乘客突发疾病，需要紧急救助

D.车辆在限速区域内超速行驶

13.客运驾驶员在行车过程中，以下哪些行为有助于提高行车安全？()

A.定期检查车辆，确保车况良好

B.遵守交通信号，不闯红灯

C.保持安全车距，避免急刹车

D.在驾驶过程中吸烟，分散注意力

14.客运驾驶员在服务过程中，以下哪些行为有助于提升服务质量？()

A.提供热情、周到的服务

B.及时处理乘客投诉，解决问题

C.保持良好的个人形象，穿着整洁

D.对乘客进行人身攻击，侮辱乘客

三、填空题(共5题)

15.客运驾驶员在行车过程中，应当保持车辆安全距离，与前车保持至少______米的距离。

16.客运驾驶员在行车时，如果遇到雨、雾等恶劣天气，应当开启______，并降低车速，保持安全距离。

17.客运驾驶员在行车过程中，如遇乘客突发疾病，应立即采取______，并迅速停车，将病人送至医院。

18.客运驾驶员在服务过程中，应主动向乘客介绍______，确保乘客安全。

19.客运驾驶员在行车过程中，如发现车辆制动系统故障，应立即采取______，并报告车辆维修部门。

四、判断题(共5题)

20.客运驾驶员在行车过程中，可以使用手机进行通话。()

A.正确B.错误

21.在高速公路上，驾驶员可以超车时，可以不遵守超车规定。()

A.正确B.错误

22.客运驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客提出的合理要求。()

A.正确B.错误

23.客运驾驶员在行车过程中，遇到前方有障碍物时，可以紧急制动。()

A.正确B.错误

24.客运驾驶员在服务过程中，可以不遵守服务规范。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.客运驾驶员在行车过程中，遇到乘客突发疾病，应该如何处理？

26.为什么客运驾驶员在行车过程中必须保持注意力集中？

27.客运驾驶员在服务过程中，如何处理乘客的投诉？

28.客运驾驶员在进行车辆日常检查时，需要注意哪些事项？

29.为什么客运驾驶员在夜间行车时需要更加小心谨慎？

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