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天大21年春季《市场营销学》离线考核第3组试题及答案1

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪个不是市场营销组合的要素？()

A.产品

B.价格

C.促销

D.技术支持

2.顾客满意度的核心要素不包括以下哪一项？()

A.产品质量

B.价格合理性

C.个性化服务

D.产品功能

3.以下哪种市场细分方法是根据消费者的地理位置来进行的？()

A.按人口统计细分

B.按心理细分

C.按行为细分

D.按地理细分

4.以下哪种市场定位策略适合于产品差异较大的市场？()

A.无差异定位

B.差异化定位

C.针对性定位

D.联合定位

5.在4P营销组合中，哪一项通常与产品的生命周期有关？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.地点（Place）

D.促销（Promotion）

6.以下哪个不是营销调研的步骤？()

A.确定调研目标

B.收集数据

C.分析数据

D.设计产品

7.以下哪种促销手段通常用于新产品推广？()

A.公关

B.广告

C.人员销售

D.营销推广

8.在价格策略中，以下哪一种策略适合于产品成本较高且市场竞争较小的情况？()

A.成本加成定价

B.竞争导向定价

C.渗透定价

D.定价领袖定价

9.以下哪一种不是消费者市场细分的基础？()

A.人口因素

B.心理因素

C.地理因素

D.法律因素

10.在营销传播中，以下哪种传播渠道最能够实现信息的广泛传播？()

A.公关

B.广告

C.直接邮件

D.社交媒体

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是市场营销组合的要素？()

A.产品

B.价格

C.地点

D.促销

E.人员

12.以下哪些因素会影响消费者的购买决策？()

A.个人因素

B.文化因素

C.社会因素

D.心理因素

E.法律因素

13.以下哪些是市场细分的方法？()

A.人口细分

B.心理细分

C.行为细分

D.地理细分

E.利益细分

14.以下哪些是营销调研的步骤？()

A.确定调研目标

B.设计调研计划

C.收集数据

D.分析数据

E.报告和结论

15.以下哪些是有效的促销手段？()

A.广告

B.公关

C.人员销售

D.营销推广

E.直销

三、填空题(共5题)

16.市场营销组合中的4P指的是：产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和__。

17.市场细分是指根据消费者的某些特定属性将市场划分为若干个具有相似需求的子市场，其中根据消费者的购买行为细分的方法被称为__。

18.顾客满意度的核心要素通常包括产品质量、价格合理性、服务质量和__。

19.营销调研的步骤包括确定调研目标、设计调研计划、收集数据、分析数据和__。

20.市场定位策略中的__定位，是指企业选择多个细分市场，并为每个细分市场提供不同类型的产品。

四、判断题(共5题)

21.市场营销组合的4P理论是由杰罗姆·麦卡锡提出的。()

A.正确B.错误

22.市场细分的目的只是为了更好地满足消费者的个性化需求。()

A.正确B.错误

23.顾客满意度调查是衡量顾客满意度的唯一方法。()

A.正确B.错误

24.营销调研的目的是为了帮助企业做出正确的市场决策。()

A.正确B.错误

25.广告是市场营销组合中最重要的促销手段。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述市场营销组合中的4P理论的主要内容。

27.如何理解顾客满意度的概念？

28.市场细分有哪些主要方法？请简要介绍。

29.营销调研的主要步骤有哪些？

30.如何选择合适的营销策略进行市场定位？

天大21年春季《市场营销学》离线考核第3组试题及答案1

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】市场营销组合的四个要素包括产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和地点（Place），技术支持不属于市场营销组合要素。

2.【答案】C

【解析】顾客满意度的核心要素通常包括产品质量、价格合理性、服务质量和产品功能，个性化服务虽然可以提高顾客满意度，但不是核心要素。

3.【答案】D

【解析】按地理细分是根据消费者所在的地理