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2025年黑龙江省绥化市保安员证考试题库及答案通用完整版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在处理群众纠纷时，下列哪种做法是不恰当的？()

A.保持冷静，耐心倾听群众诉求

B.劝导双方保持克制，避免升级矛盾

C.强制要求群众立即停止争执

D.请求公安机关介入处理

2.保安员在巡逻过程中，发现一起盗窃案件，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，并协助警方进行现场勘查

B.独自调查，试图找到嫌疑人

C.忽略案件，继续巡逻

D.等待领导指示

3.保安员在进行消防检查时，下列哪种消防设施是必须配备的？()

A.消防栓

B.消防箱

C.消防喷淋系统

D.灭火器

4.保安员在遇到醉酒人员滋事时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接将其制服

B.请求公安机关处理

C.采取言语恐吓，使其害怕而停止滋事

D.忽略不问

5.保安员在制止犯罪行为时，下列哪种做法是正确的？()

A.使用暴力进行制服

B.立即报警，等待警方到来

C.与犯罪嫌疑人进行言语争执

D.无动于衷

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场，避免危险

B.保持冷静，迅速制定应对措施

C.随意指挥，缺乏统一协调

D.无动于衷

7.保安员在进行门禁管理时，以下哪种做法是不正确的？()

A.对进入人员进行身份核实

B.允许无关人员随意进出

C.对可疑人员进行询问

D.及时更新门禁权限

8.保安员在维护秩序时，以下哪种做法是正确的？()

A.强制驱散聚集人群

B.耐心劝导，引导人群散开

C.忽视人群聚集，继续执行其他任务

D.与聚集人群发生肢体冲突

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.不耐烦地对待，敷衍了事

C.忽视投诉，不采取任何措施

D.愤怒回应，与客户争执

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是保安员在巡逻过程中应尽的责任？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.协助公安机关处理突发事件

D.监督场所内的消防安全

11.在处理紧急情况时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.保护现场安全

C.帮助受伤人员

D.尽量避免与犯罪嫌疑人正面冲突

12.以下哪些属于保安员在服务过程中应遵守的职业道德？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.廉洁自律

D.爱岗敬业

13.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即采取行动？()

A.发现火情

B.接到群众报警

C.发现有人斗殴

D.发现场所设施损坏

14.以下哪些是保安员在服务场所内应掌握的基本技能？()

A.熟悉服务场所环境

B.熟练使用通讯设备

C.掌握基本的急救知识

D.了解相关法律法规

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规，维护社会治安秩序，保障人民群众的生命财产安全。

16.保安服务公司应当对保安员进行岗前培训，确保其具备履行职责所必需的专业技能和职业素养。

17.保安员在执行勤务时，应当佩戴统一的工作标识，以便于公众识别。

18.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是先处理、后报告。

19.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保自身安全，然后采取有效措施进行处置。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作标识。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到群众求助时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法犯罪行为时，可以采取一切必要手段。()

A.正确B.错误

24.保安员在服务场所内，可以不遵守场所的规定。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

26.在发生火灾时，保安员应采取哪些紧急措施？

27.保安员在制止违法行为时应注意哪些事项？

28.保安员在执行夜间巡逻任务时，应注意哪些安全问题？

29.保安员在服务场所内，如何确保顾客的财产安全？

2025年黑龙江省绥化市保安员证考试题库及答案通用完整版

一、单选题(共10题)

1.【答案】