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2025年黑龙江省佳木斯市保安员保安服务考核题库及答案(完整)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪项行为是不正确的？()

A.检查可疑人员

B.遵守巡逻路线

C.随意改变巡逻路线

D.注意观察周围环境

2.保安员在接到报警后，应如何处理？()

A.立即赶往现场

B.先通知领导

C.等待其他保安员一同前往

D.不予理会

3.以下哪种情况不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.管理公共财产

C.进行安全检查

D.执行法律执法

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.独自一人处理

B.先了解情况再处理

C.紧急撤离现场

D.采取过激措施

5.保安员在执行任务时，以下哪种着装是不符合规定的？()

A.穿着制服

B.穿着便装

C.穿着警服

D.穿着工作服

6.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是不正确的？()

A.仔细检查

B.随意翻看

C.询问被检查人

D.尊重被检查人

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱失措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.随意离开现场

D.采取不当措施

8.保安员在巡逻时，以下哪种情况应立即报告？()

A.遇到陌生人

B.发现火灾隐患

C.遇到宠物

D.遇到轻微交通事故

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.耐心倾听，积极解决问题

C.无视投诉，不予理睬

D.激烈争吵

10.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.熄灭手电筒，避免打扰他人

B.手电筒照射地面，以防绊倒

C.手电筒照射天空，以免被看到

D.不使用手电筒，仅凭听觉巡逻

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到报警后，应采取哪些措施？()

A.立即赶往现场

B.通知相关部门

C.采取安全措施保护现场

D.询问报警人具体情况

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线

C.保持通讯设备畅通

D.随意改变巡逻路线

13.以下哪些行为是保安员在处理客户投诉时应当避免的？()

A.耐心倾听

B.保持冷静

C.无视投诉

D.激烈争吵

14.以下哪些是保安员在执行任务时必须遵守的规定？()

A.穿着制服

B.佩戴工作证

C.未经允许不得擅自离岗

D.不得携带私人物品

15.以下哪些情况保安员应当报告给上级？()

A.发现安全隐患

B.遇到紧急情况

C.遇到严重违规行为

D.巡逻过程中出现意外

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点检查的物品包括______、______等。

17.保安员在执行巡逻任务时，应当______，以确保及时发现和处置异常情况。

18.保安员在遇到紧急情况需要报告时，应当先______，再进行报告。

19.保安员在处理客户投诉时，应当首先______，以建立良好的沟通。

20.保安员在执行任务时，应当______，遵守各项规章制度。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到客户投诉时，可以采取暴力手段进行回应。()

A.正确B.错误

22.保安员在进行夜间巡逻时，可以关闭手电筒，以免打扰他人。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾等紧急情况时，可以擅自离开岗位。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意改变规定的巡逻路线。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在遇到客户投诉时，应如何处理？

29.保安员在执行任务时，如何确保任务的规范性和严肃性？

30.保安员在巡逻中发现火灾隐患，应如何处理？

2025年黑龙江省佳木斯市保安员保安服务考核题库及答案(完整)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时应严格按照规定的路线进行，随意改变路线可能会影响巡逻效果。

2.【答案】A

【解析】保安员在接到报警后，应