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2025年浙江省金华市保安员证考试题库及答案(考核大全)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是正确的？()

A.使用过激手段制服违法者

B.忽略违法行为，继续巡逻

C.尽量避免冲突，同时报警

D.直接离开现场

2.保安员在客户服务过程中，以下哪项是必须遵守的原则？()

A.违背客户意愿，自行决定服务内容

B.接受客户馈赠，作为服务的一部分

C.尊重客户，提供优质服务

D.忽视客户需求，只关注自身工作

3.在巡逻过程中，保安员发现某处有火灾隐患，应如何处理？()

A.忽略并继续巡逻

B.立即报告并采取相应措施

C.等待其他人员发现

D.通知客户自行处理

4.保安员在夜间巡逻时，遇到醉酒闹事的人，应该如何处理？()

A.强行制服，避免冲突

B.忽略不管，继续巡逻

C.尝试安抚，同时报警

D.驱赶至隐蔽处，以免影响他人

5.以下哪项不属于保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.立即报警

B.尽量保护现场

C.自行处理，避免事态扩大

D.保持冷静，评估情况

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.穿着制服并佩戴标识

B.私自接受客户馈赠

C.保持警惕，注意观察

D.遵守工作纪律

7.保安员在发现有人非法携带危险物品时，应如何处理？()

A.忽略不报

B.尝试自行处理

C.立即制止并报警

D.等待他人发现

8.以下哪项是保安员在执行任务时必须遵守的法律法规？()

A.《中华人民共和国刑法》

B.《中华人民共和国治安管理处罚法》

C.《中华人民共和国劳动法》

D.《中华人民共和国合同法》

二、多选题(共5题)

9.保安员在处理紧急情况时，应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.尽量保护现场

C.保持冷静，评估情况

D.寻求其他人员帮助

E.随意离开现场

10.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重客户，提供优质服务

B.遵守法律法规，维护社会治安

C.私自接受客户馈赠

D.公正公平，诚实守信

E.利用职务之便谋取私利

11.以下哪些情况可能属于火灾隐患？()

A.电气线路老化

B.易燃物品堆放密集

C.消防设施损坏

D.安全出口堵塞

E.使用明火不当

12.保安员在巡逻时，应关注哪些异常情况？()

A.陌生人进入重点区域

B.人员行为异常，如慌张、躲避

C.物品摆放异常，如随意移动、遮挡

D.疑似盗窃、斗殴等违法行为

E.气温变化、天气异常

13.以下哪些是保安员在服务过程中应遵守的服务规范？()

A.着装整齐，佩戴标识

B.言语礼貌，态度和蔼

C.遵守工作时间，不得擅自离岗

D.私自接受客户馈赠

E.保持通讯设备畅通

三、填空题(共5题)

14.保安员在执行任务时，应严格遵守《中华人民共和国保安服务管理条例》。

15.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应拨打。

16.保安员在巡逻时，应定期检查消防设施，确保其。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先。

18.保安员在执行任务时，应佩戴。

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

20.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患可以不报告，自己解决即可。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝客户的要求，因为客户可能无理取闹。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以不佩戴任何标识，以免引起不必要的麻烦。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以接受客户的任何馈赠。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.保安员在接到报警后，应当如何处理紧急情况？

25.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

26.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

27.保安员在发现火灾隐患时，应当如何报告和处理？

28.保安员在遇到突发事件时，如何进行现场保护？

2025年浙江省金华市保安员证考试题库及答案(考核大全)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在制止违法行为时应尽量避免冲突，同时立即报警，交由专业执法部门处理。

2.【答