数据分析与决策工具在过程改进中应用.pdf

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工具与技术:数据分析(P292)

◼文件分析分析项目控制过程所输出的文件,如质量报告、测试报告、绩效报告和偏差分析,找

到失控的过程,或有问题的过程。

◼根本分析(RCA)找到根本,杜绝问题再次发生。

◼过程分析识别过程改进机会,发现一个过程中存在的问题、制约因素,和非增值活动。

◼备选方案分析选择那些最合适的质量方案或方法。

—工具与技术:决策(P293)

多决策分析用于讨论影响项目或产品质量的备选方案。。

“项目”决策:在多个实施方案或供应商

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