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访谈中断处理方案
访谈中断处理方案
(一)访谈中断的预防机制与前期准备
访谈中断的有效处理首先依赖于系统化的预防机制与充分的前期准备。通过科学规划访谈流程、预判潜在风险并制定应对预案,可以从源头上降低中断发生的概率,并为突发情况提供快速响应基础。
1.访谈场景的全面评估与风险识别
在访谈开始前,需对访谈场景进行多维度评估,包括环境因素、技术条件、参与者状态及外部干扰可能性。例如,对于线下访谈,需提前考察场地环境,评估噪音、光线、空间私密性等是否满足访谈需求;对于线谈,需测试网络稳定性、音视频设备兼容性及软件平台的功能完整性。同时,需对参与者进行初步了解,包括其沟通习惯、情
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