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【品质管理资料】1000道词汇考题及答案9000888144精品版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.品质管理的目的是什么？()

A.提高产品成本

B.降低生产效率

C.提高产品合格率

D.减少员工福利

2.ISO9001质量管理体系认证的核心理念是什么？()

A.以客户为中心

B.以过程为导向

C.以持续改进为核心

D.以上都是

3.以下哪项不是PDCA循环的四个阶段？()

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.评估（Evaluate）

4.什么是统计过程控制（SPC）？()

A.一种质量控制方法

B.一种生产方法

C.一种市场调查方法

D.一种人力资源管理方法

5.什么是六西格玛（SixSigma）？()

A.一种生产技术

B.一种质量管理方法

C.一种销售策略

D.一种市场分析工具

6.什么是5S活动？()

A.一种生产流程优化方法

B.一种库存管理方法

C.一种现场管理方法

D.一种人力资源管理方法

7.什么是缺陷率（DPU）？()

A.每单位产品缺陷的数量

B.每单位产品的不良数量

C.每单位产品不合格的数量

D.以上都是

8.什么是供应商管理？()

A.管理内部生产流程

B.管理供应商的交付和质量

C.管理客户关系

D.管理产品研发

9.什么是全面质量管理（TQM）？()

A.一种生产技术

B.一种质量管理方法

C.一种市场营销策略

D.一种人力资源策略

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是品质管理中常用的统计工具？()

A.控制图

B.抽样检验

C.管理矩阵

D.直方图

E.相关分析

11.六西格玛（SixSigma）中的DMAIC代表什么？()

A.设计（Design）

B.确定测量（Define）

C.测量（Measure）

D.分析（Analyze）

E.改进（Improve）

F.控制（Control）

12.以下哪些是品质管理中5S活动的要素？()

A.整理（Seiri）

B.整顿（Seiton）

C.清洁（Seiso）

D.清扫（Seiketsu）

E.素养（Shitsuke）

13.ISO9001质量管理体系认证的八项原则包括哪些？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.系统管理方法

F.事实为基础的决策方法

G.供应商的互惠关系

H.持续改进

14.品质管理中的七种浪费包括哪些？()

A.过度生产

B.运输浪费

C.库存浪费

D.过程浪费

E.生产浪费

F.产品浪费

G.劳动浪费

H.机器浪费

三、填空题(共5题)

15.在ISO9001质量管理体系中，‘P’代表_______。

16.六西格玛（SixSigma）中的‘DMAIC’代表的是_______。

17.在品质管理中，5S活动指的是_______。

18.品质管理中的‘PDCA’循环代表的是_______。

19.品质管理中，‘DPU’是指_______。

四、判断题(共5题)

20.ISO9001质量管理体系认证是自愿的。()

A.正确B.错误

21.六西格玛（SixSigma）的目标是减少缺陷到每百万次机会中出现3.4个缺陷。()

A.正确B.错误

22.5S活动中的‘S’代表‘Safety’，即安全。()

A.正确B.错误

23.品质管理中的PDCA循环是一个封闭的循环。()

A.正确B.错误

24.控制图是用于确定一个过程是否稳定和受控的工具。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明ISO9001质量管理体系认证对组织的好处。

26.六西格玛（SixSigma）和精益生产（LeanManufacturing）有什么区别和联系？

27.5S活动在品质管理中起到了什么作用？

28.如何理解品质管理中的‘以顾客为中心’原则？

29.在PDCA循环中，‘检查’阶段的主要任务是什么？

【品质管理资料】1000道词汇考题及答案9000888144精品版

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】品质管理的目的是确保产品或服务符合预定的质量标准，从而提