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公关副总裁岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.公关的基本原则是（真诚）。

2.危机公关的关键是（快速响应）。

3.常见的公关传播渠道包括（媒体）等。

4.公关活动策划的第一步是（明确目标）。

5.良好的公关关系建立在（信任）基础上。

6.公关评估的主要指标有（知名度、美誉度等）。

7.新闻发布会是重要的（公关）活动形式。

8.公关工作中需维护企业的（形象）。

9.社交媒体是当下重要的公关（平台）。

10.公关的核心功能之一是（沟通协调）。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种不属于公关工具？（）

A.广告B.新闻稿C.赞助活动D.员工培训

答案：D

2.危机发生后，最佳发布信息的方式是？（）

A.小道消息B.官方声明C.员工私下透露D.第三方传言

答案：B

3.公关活动的主要目的是？（）

A.增加销售额B.提升企业形象C.减少成本D.提高员工福利

答案：B

4.以下哪个是社交媒体公关的特点？（）

A.传播速度慢B.互动性弱C.受众精准D.成本高

答案：C

5.当企业与公众发生冲突时，首先应？（）

A.指责公众B.调查原因C.逃避责任D.起诉公众

答案：B

6.新闻稿的结构一般不包括？（）

A.标题B.正文C.附录D.结尾

答案：C

7.赞助体育赛事属于哪种公关活动？（）

A.公益公关B.活动公关C.形象公关D.危机公关

答案：B

8.以下哪项不是衡量公关效果的指标？（）

A.媒体曝光量B.产品销量C.粉丝增长数D.投诉率

答案：B

9.公关传播中意见领袖的作用是？（）

A.阻碍传播B.引导舆论C.制造谣言D.无关紧要

答案：B

10.公关部门与市场营销部门的关系是？（）

A.完全独立B.相互协作C.相互对立D.营销主导公关

答案：B

三、多项选择题（每题2分，共20分）

1.公关的主要职能有（）

A.塑造形象B.传播推广C.协调关系D.危机管理

答案：ABCD

2.以下属于线上公关活动的有（）

A.微博话题互动B.抖音直播C.线下新品发布会D.电子邮件营销

答案：ABD

3.影响公关传播效果的因素有（）

A.传播渠道B.信息内容C.受众特点D.传播时间

答案：ABCD

4.危机公关的处理原则包括（）

A.承担责任B.真诚沟通C.速度第一D.系统运行

答案：ABCD

5.公关活动策划需考虑的要素有（）

A.目标B.预算C.受众D.形式

答案：ABCD

6.企业与媒体保持良好关系的方法有（）

A.及时提供新闻素材B.尊重媒体C.举办媒体见面会D.贿赂媒体

答案：ABC

7.公关评估的内容包括（）

A.活动效果B.传播效果C.形象提升D.员工满意度

答案：ABC

8.以下哪些属于口碑公关的方式？（）

A.客户好评分享B.品牌故事传播C.负面评价压制D.员工推荐

答案：ABD

9.公关团队应具备的能力有（）

A.沟通能力B.写作能力C.策划能力D.应变能力

答案：ABCD

10.建立良好社区公关关系的措施有（）

A.参与社区活动B.支持社区建设C.忽视社区反馈D.开展公益项目

答案：ABD

四、判断题（每题2分，共20分）

1.公关就是请客吃饭拉关系。（×）

2.危机公关中沉默是最好的策略。（×）

3.社交媒体公关不需要策划。（×）

4.公关活动只要达到知名度就成功了。（×）

5.新闻稿可以随意夸大企业成就。（×）

6.企业形象一旦形成就不会改变。（×）

7.公关工作只针对外部公众。（×）

8.赞助活动一定能提升企业形象。（×）

9.负面舆情出现后应立即删除。（×）

10.公关和广告的目的完全一样。（×）

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述公关在企业发展中的作用。

答案：公关在企业发展中作用显著。它能塑造良好企业形象，通过传播正面信息提升知名度与美誉度，吸引消费者与投资者。能协调企业与内外部公众关系，增强员工归属感，化解与外部公众的矛盾。还可助力企业应对危机，快速有效处理负面事件，降低损失。同时，利用公关活动能传播品牌理念，推动产品销售，为企业营造有利的发展环境。

2.如何策划一场成功的公关活动？

答案：策划成功公关活动，首先要明确目标，如提升品牌知名度等。接着深入了解目标受众特点与需求。根据目标和受众选择合适活动形式，如新品发布会等。制定详细预算，涵盖场地、宣传等费用。精心设计活动内容，突出亮点与吸引力。选择恰当时间和地点，提前做好宣传推广，利用多种渠道吸引关注。活动执行中注重细节，保障顺利进行，活动后及时评估效果，总结经验。

3.危机公关处理的流程是什么？

答案：危机公关处理流程：首先是危机监测与预警，及时发现潜在危机信号。危机爆发后，迅速成立应急小组，统一指挥协调。然后快速调查危机原因，掌握真实情况。接着制定应对策略，坚持承担责任、真诚沟通等原则发布官方声明，回应公众关切。同时与媒