建材超市销售服务数字化方案考核试卷 (1).docx

建材超市销售服务数字化方案考核试卷

考试时间：90分钟满分：100分姓名：部门：得分：

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.建材超市销售服务数字化方案的核心目标是（）

A.减少销售服务岗位从业人员数量B.实现销售服务完全无人化操作C.精准匹配客户需求、提升服务响应效率、优化客户购物体验、提高销售转化与复购、规范服务流程、支撑经营策略迭代D.降低数字化系统的采购成本

2.以下哪项是实现建材超市销售服务全流程数字化管控的核心系统（）

A.简单的销售记账本B.销售服务数字化管理平台（可集成客户精准画像、智能导购、线上线下融合交易、服务进度跟踪、