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带货主播职业素养与道德规范考核题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

题目：

1.带货主播在直播过程中，若遇到产品质量问题，应优先采取哪种方式回应消费者？（）

A.直接解释产品优点，淡化问题

B.承认问题并承诺尽快解决，引导消费者保留证据

C.将问题归咎于消费者使用不当

D.暂停直播，避免影响销量

2.在杭州地区进行直播带货时，主播应注意遵守哪项地方性法规？（）

A.《网络直播营销管理办法（试行）》全国通用条款

B.《浙江省网络直播营销管理条例》中关于商品质量的规定

C.《杭州市电子商务条例》中关于消费者权益保护的内容

D.《电子商务法》中关于虚假宣传的条款

3.主播在推广农产品时，若未亲自考察产地，应如何规避道德风险？（）

A.通过第三方机构验证并展示认证信息

B.直接夸大产地优势，吸引流量

C.避免提及产地信息，仅强调产品功效

D.要求农户提供视频证明，但无需核实真实性

4.主播在直播中引导用户抢购，若出现系统卡顿导致订单延迟，应如何处理？（）

A.称系统故障为“限时秒杀的正常现象”

B.承认问题并承诺补发订单，同时安抚用户情绪

C.转移话题，宣传其他产品以掩盖失误

D.责怪用户“手慢”导致系统崩溃

5.在新疆地区直播销售民族服饰时，主播应特别注意避免哪种行为？（）

A.展示服饰传统工艺并尊重文化背景

B.夸大服饰的民族特色，过度商业化

C.邀请当地设计师参与直播互动

D.使用可能引发民族矛盾的夸张描述

6.主播与品牌方合作推广时，若发现产品存在安全隐患，应优先向谁披露？（）

A.继续直播以完成合同约定，避免违约

B.向品牌方反映并要求暂停推广，同时向消费者预警

C.仅向品牌方披露，不公开风险信息

D.通过社交媒体匿名曝光，避免直接冲突

7.在广东地区直播带货时，若涉及食品类商品，主播需特别注意遵守哪项法规？（）

A.《食品安全法》全国通用条款

B.《广东省食品安全条例》中关于标签标识的要求

C.《电商平台食品安全管理办法》的自律规定

D.《广告法》中关于食品功效宣传的限制

8.主播在直播中涉及抽奖活动，若因技术故障导致奖项未发放，应如何处理？（）

A.以“系统维护”为由取消活动

B.承认失误并承诺补发奖项，公示处理结果

C.将未发放奖项折算为优惠券发放

D.要求用户再次参与抽奖以“验证幸运”

9.在内蒙古地区直播销售牛羊肉时，主播应如何确保产品信息真实？（）

A.仅展示养殖场视频，无需第三方检测证明

B.强调“草原原产地”概念，避免具体数据支持

C.提供屠宰场和检测机构的资质证明

D.通过口播“牧民承诺”代替实际检测

10.主播在推广跨境电商商品时，若遇海关查验导致物流延迟，应如何告知消费者？（）

A.归咎于“全球供应链问题”以转移责任

B.承认物流环节风险并公示官方查验流程

C.承诺“内部渠道可绕过海关”误导消费者

D.暂停相关产品推广，避免投诉

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

题目：

1.主播在直播中推广医疗服务类产品时，应避免哪些行为？（）

A.承诺“包治百病”

B.引用非权威医学机构的研究数据

C.通过案例展示“真实疗效”

D.提示消费者“效果因人而异”

E.使用“神药”“特效”等绝对化用语

2.在四川地区直播销售川味食品时，主播应遵守哪些地方性规范？（）

A.《四川省食品安全条例》中关于食品添加剂的使用规定

B.《四川省网络直播营销管理办法》中关于地域文化保护的条款

C.《电商平台食品安全管理办法》的全国通用要求

D.避免使用“正宗川菜大师”等未经认证的描述

E.推广时需标注“地方特色产品”标识

3.主播在直播中涉及金融理财产品时，需特别注意哪些法律风险？（）

A.禁止承诺“保本高收益”

B.需具备相关金融从业资质

C.提醒消费者“投资有风险”

D.通过链接跳转至第三方平台销售

E.使用“内部消息”“内部操作”等误导性描述

4.主播在直播中与粉丝互动时，应避免哪些行为？（）

A.要求粉丝刷礼物以获得优惠

B.收受品牌方“暗扣”返点

C.通过“抽奖”“红包雨”等方式诱导冲动消费

D.公开粉丝个人信息以博取关注

E.对负面评论进行人身攻击

5.在云南地区直播销售普洱茶时，主播应如何确保产品真实性？（）

A.提供茶山溯源视频和品牌方授权书

B.强调“古树茶”“纯手工制作”等概念

C.避免具体年份和批次信息，以“传统工艺”模糊处理

D.引用茶叶协会的权威认证

E.通过“大师品鉴”视频佐证品质

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

题目：

1.主播在直播中推广白酒时，可以夸大“年份”和“稀缺