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2025年黑龙江省绥化市保安员题库含参考答案通用完整版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃公共设施，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶盗窃者

B.拨打110报警电话

C.立即通知单位领导

D.立即拨打单位内部电话

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.保持微笑

C.忽视客户投诉

D.认真记录

3.保安员在夜间巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即对其进行搜查

B.跟踪观察并报告给单位领导

C.忽视该人员，继续巡逻

D.立即将其赶离现场

4.保安员在值班时，发现火灾报警器响起，以下哪种做法是正确的？()

A.立即离开现场

B.拨打119报警电话

C.检查报警器是否故障

D.通知单位领导

5.保安员在巡逻时，发现一名醉酒人员躺在地上，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其扶起

B.拨打110报警电话

C.忽视该人员，继续巡逻

D.立即将其送医院

6.保安员在处理客户纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.偏袒一方

B.保持中立，耐心调解

C.忽视纠纷，继续工作

D.强制双方和解

7.保安员在值班时，发现单位内部发生盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶盗窃者

B.拨打110报警电话

C.立即通知单位领导

D.立即拨打单位内部电话

8.保安员在巡逻时，发现一名未成年人正在吸烟，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视该行为

B.耐心劝阻并告知其危害

C.立即将其赶离现场

D.报告给单位领导

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱失措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.立即离开现场

D.通知单位领导

10.保安员在值班时，发现单位内部有安全隐患，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视该隐患

B.立即报告给单位领导

C.通知同事帮忙处理

D.自行处理

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.保持冷静

B.迅速判断

C.采取果断措施

D.遵守法律法规

E.报告上级

12.保安员在进行巡逻时，应当检查哪些安全设施？()

A.灭火器

B.门窗锁闭情况

C.消防通道畅通情况

D.安全监控设备运行情况

E.照明设备

13.以下哪些行为是保安员在服务过程中应避免的？()

A.对客户态度恶劣

B.接受客户贿赂

C.滥用职权

D.私自调岗

E.保守客户秘密

14.以下哪些是保安员在接到报警时应做的初步处理？()

A.确认报警的真实性

B.保护现场

C.询问报警人

D.立即通知单位领导

E.做好记录

15.以下哪些是保安员在维护秩序时应遵守的规定？()

A.维护公平公正

B.遵守工作纪律

C.尊重被服务对象

D.及时处理突发事件

E.保守工作秘密

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对扰乱公共秩序的行为，处五日以上十日以下拘留，可以并处____元以下罚款。

17.保安员在执行巡逻任务时，应穿着____，以规范的形象出现在公众面前。

18.保安员在处理突发事件时，应首先____，确保人员安全。

19.保安员在接待访客时，应主动询问____，并做好登记。

20.保安员在夜间巡逻时，应特别注意____，确保安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即拨打110报警。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入客户私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应保持中立，不偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以随意离开工作岗位。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在接到报警后应采取的初步措施。

27.在处理客户投诉时，保安员应如何应对？

28.保安员在夜间巡逻时应注意哪些事项？

29.保安员在遇到火灾时应如何行动？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身权益不受侵害？

2025年黑龙江省绥化市保安员题