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会议服务技巧与服务规范测试测试卷及答案

（本试卷共30道题，共计100分）

单选题（每题3分）

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

1.根据会议要求及实际场型人数的（）配备A4纸、铅笔、茶杯、桌签等物品。[单选题]*

A.100%

B.130%(正确答案)

C.150%

D.180%

2.会场内摆放毛巾的要求不包括（）[单选题]*

A.稍微带有香味不浓重(正确答案)

B.柔软洁净

C.无污渍无异味

D.须经过消毒加热

3.会场内所需暖壶需保证，顺畅不漏水，保温效果良好暖壶内水温不得低于（）度。[单选题]*

A.100

B