2025年福建省厦门市保安员理论考试题库及答案国编版.docxVIP

2025年福建省厦门市保安员理论考试题库及答案国编版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.直接追赶犯罪嫌疑人

B.立即报警并请求支援

C.拨打公司内部电话通知同事

D.立即逃离现场

2.保安员在处理客户投诉时，应做到以下哪项：()

A.忽视客户投诉，不予理睬

B.认真倾听客户投诉，并耐心解释

C.对客户投诉表示不满，拒绝沟通

D.委婉拒绝客户投诉，不予处理

3.下列哪项不属于保安员在值班期间应遵守的规定：()

A.不得擅自离岗

B.不得饮酒

C.不得收受客户礼物

D.不得在值班室内睡觉

4.保安员在遇到紧急情况时，下列哪项行为是正确的：()

A.立即报警，并按照预案进行处理

B.等待领导指示，不采取任何行动

C.尝试自行解决问题，不报警

D.拨打同事电话，寻求帮助

5.保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则是：()

A.保守秘密，不向外界透露

B.优先保护自己，再保护他人

C.尽量减少损失，保护人民群众生命财产安全

D.等待上级指示，不采取行动

6.保安员在进行夜间巡逻时，应注意的事项包括：()

A.确保通讯工具畅通

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.穿着反光服装，以便被他人发现

D.以上都是

7.保安员在处理客户纠纷时，应当：()

A.采取强硬态度，坚决维护公司利益

B.保持中立，公平公正处理纠纷

C.偏袒一方，以维护公司形象

D.逃避责任，不介入纠纷

8.保安员在遇到火灾时，应采取的措施包括：()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器进行灭火

D.以上都是

9.保安员在遇到地震等自然灾害时，应：()

A.立即组织人员撤离到安全地带

B.等待上级指示，不采取行动

C.携带贵重物品逃离现场

D.在室内躲避，等待救援

10.保安员在执行任务时，应遵守的职业道德包括：()

A.诚实守信，公正无私

B.爱岗敬业，尽职尽责

C.廉洁自律，遵纪守法

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器进行灭火

D.等待上级指示

12.保安员在巡逻时，以下哪些行为是符合规定的？()

A.保持高度警觉，注意观察周围环境

B.穿着反光服装，以便被他人发现

C.定期检查巡逻区域的设备设施

D.随意进入私人住宅

13.保安员在接待访客时，以下哪些做法是正确的？()

A.询问访客身份和目的

B.引导访客至指定区域

C.对访客进行必要的登记

D.忽视访客的存在

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.接受客户贿赂

B.公正无私，廉洁自律

C.滥用职权，欺压他人

D.爱岗敬业，尽职尽责

15.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.认真倾听客户投诉，并耐心解释

B.对客户表示不满，拒绝沟通

C.保持冷静，避免情绪化

D.忽视客户投诉，不予理睬

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当每隔一定时间对巡逻区域进行一次全面检查，以确保安全，通常每隔（__________）分钟进行一次检查。

17.在处理紧急情况时，保安员应当首先（__________），确保自身安全后再采取行动。

18.保安员在值班期间，应确保（__________）畅通，以便及时与外界联系。

19.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，违反治安管理的行为分为（__________）类，分别为：扰乱公共秩序、妨害公共安全、侵犯人身权利、财产权利和（__________）。

20.保安员在进行安全检查时，应当重点检查（__________）和（__________）等部位，确保安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班期间，可以饮酒，以增加工作时的警觉性。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应当保持中立，不偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

25.