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2025年电大《消费者权益保护法》考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法中，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合哪些要求？()

A.符合国家规定和行业标准

B.符合与消费者约定的要求

C.符合消费者合理期待

D.以上都是

2.消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供哪些真实信息？()

A.商品或者服务的真实名称和标记

B.商品的产地、生产者、有效期限等信息

C.服务的具体内容、费用等信息

D.以上都是

3.消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以通过哪些途径解决？()

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C.向有关行政部门投诉

D.依法向人民法院提起诉讼

4.经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为的，应当承担哪些法律责任？()

A.退还消费者购买商品的价款或者接受服务的费用

B.支付消费者购买商品的价款或者接受服务的费用一倍以上的赔偿金

C.依照法律、法规规定承担其他法律责任

D.以上都是

5.消费者权益保护法中，经营者应当如何履行告知义务？()

A.以显著方式提请消费者注意商品或者服务的瑕疵

B.在商品或者服务销售现场提供商品或者服务的真实信息

C.在商品或者服务销售现场提供商品或者服务的使用方法、注意事项等信息

D.以上都是

6.消费者权益保护法中，消费者享有哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.选择权

D.以上都是

7.消费者权益保护法中，经营者不得有哪些不公平、不合理的规定？()

A.限制消费者权利

B.限制消费者投诉的权利

C.限制消费者获得赔偿的权利

D.以上都是

8.消费者权益保护法中，消费者协会的职责包括哪些？()

A.保护消费者合法权益

B.向消费者提供消费信息和咨询服务

C.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准

D.以上都是

9.消费者权益保护法中，对经营者违反本法规定的行为，消费者可以要求哪些赔偿？()

A.赔偿损失

B.赔偿费用

C.赔偿精神损害

D.以上都是

10.消费者权益保护法中，对侵害众多消费者合法权益的行为，可以采取哪些措施？()

A.依法提起诉讼

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门投诉

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，享有哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

E.依法求偿权

F.个人信息保护权

12.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当承担哪些法律责任？()

A.退还消费者购买商品的价款或者接受服务的费用

B.支付消费者购买商品的价款或者接受服务的费用一倍以上的赔偿金

C.消费者协会可以予以公告

D.对经营者处以罚款

E.依法承担其他法律责任

13.消费者权益保护法中，经营者不得有哪些不公平、不合理的规定？()

A.限制消费者权利

B.限制消费者选择商品或者服务的权利

C.限制消费者投诉的权利

D.限制消费者获得赔偿的权利

E.违反国家规定强制经营者提供商品或者服务

14.消费者权益保护法中，消费者协会的职责包括哪些？()

A.保护消费者合法权益

B.向消费者提供消费信息和咨询服务

C.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准

D.参与调解消费者和经营者之间的争议

E.对侵害众多消费者合法权益的行为向人民法院提起诉讼

15.消费者权益保护法中，消费者在哪些情况下可以向人民法院提起诉讼？()

A.经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为

B.经营者提供的商品或者服务存在严重质量问题

C.经营者侵害消费者个人信息

D.经营者违反消费者权益保护法规定，造成消费者损害

E.消费者权益保护组织支持起诉

三、填空题(共5题)

16.《消费者权益保护法》于______年______月______日由第八届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议通过。

17.消费者权益保护法规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合国家规定和______要求。

18.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品或者服务的______、生产者、有效期限等信息。

19.消费者权益保护法规定，消费者享有依法______的权利。

20.消费者权益保护法规定，消费者协会履行下列职责：______、向消费者提供消费信息和咨询服务、参