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初级家政服务员职业技能考试题集

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.家政服务员的职业道德核心是（）。

A.诚实守信

B.服务热情

C.专业技能

D.待人宽厚

2.清洁地板时，使用多功能清洁器前应先（）。

A.直接开机

B.检查吸口是否完好

C.加满清水

D.清空灰尘

3.照顾婴幼儿时，发现孩子体温异常应（）。

A.立即喂药

B.观察并测量体温

C.立即送医院

D.多喝水

4.家庭烹饪中，处理生肉后应（）。

A.直接洗手

B.用酒精消毒手

C.用肥皂和流动水洗手

D.戴手套操作

5.清洁厨房油污时，最有效的方法是（）。

A.用热水冲洗

B.使用强力去油剂

C.用抹布擦洗

D.加洗衣粉

6.安装窗帘时，固定窗帘杆应使用（）。

A.吊销

B.螺丝

C.钉子

D.双面胶

7.照顾老人时，发现老人出现跌倒情况，首先应（）。

A.立即扶起老人

B.检查老人伤情

C.呼叫家人

D.拍拍安慰

8.清洁冰箱时，应重点清理（）。

A.内壁

B.外壳

C.门把手

D.通风口

9.家庭收纳整理时，应优先处理（）。

A.破损物品

B.常用物品

C.过期物品

D.珍贵物品

10.照顾病人时，测量体温应选择（）。

A.口腔测量法

B.肛门测量法

C.腋下测量法

D.耳膜测量法

11.清洁卫生间时，消毒剂应（）。

A.随意喷洒

B.集中喷洒

C.避开食物区

D.直接喷在手上

12.安装家具时，搬运重型家具应（）。

A.一个人搬

B.两人合力搬

C.使用工具辅助

D.直接滚着搬

13.照顾儿童时，防止烫伤应（）。

A.保持高温水壶

B.使用防烫杯

C.直接喂热水

D.让孩子自己喝水

14.清洁地毯时，使用吸尘器前应（）。

A.喷洒清洁剂

B.清空尘盒

C.检查吸头

D.加满清水

15.家庭购物时，采购食材应优先选择（）。

A.新鲜食材

B.价格便宜的

C.包装华丽的

D.促销商品

16.照顾产妇时，应（）。

A.随意走动

B.保持安静

C.大声说话

D.频繁打扰

17.清洁窗户时，使用窗清洁剂应（）。

A.直接喷洒

B.涂抹后再擦

C.用湿布擦

D.用干布擦

18.安装洗衣机时，水管连接应（）。

A.直接拧紧

B.加润滑油

C.用胶带固定

D.用螺丝紧固

19.照顾婴儿时，喂奶间隔时间一般为（）。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

20.清洁油烟机时，应重点清理（）。

A.灶台

B.风扇叶

C.排气管

D.灶具

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.家政服务员的职业素养包括（）。

A.诚实守信

B.服务热情

C.专业技能

D.待人宽厚

2.清洁厨房时，需要使用的工具包括（）。

A.清洁剂

B.抹布

C.吸尘器

D.厨房纸巾

3.照顾婴幼儿时，需要注意的事项包括（）。

A.预防跌落

B.预防烫伤

C.预防误食

D.预防感冒

4.家庭烹饪中，处理食材的顺序一般是（）。

A.清洗

B.切割

C.烹饪

D.调味

5.清洁卫生间时，需要使用的清洁剂包括（）。

A.消毒液

B.去污粉

C.洁厕块

D.香氛喷雾

6.安装家具时，需要注意的安全事项包括（）。

A.防止砸伤

B.防止滑倒

C.防止触电

D.防止搬运损伤

7.照顾老人时，需要提供的服务包括（）。

A.陪伴聊天

B.帮助行走

C.做饭送餐

D.测量体温

8.清洁地毯时，需要使用的工具包括（）。

A.吸尘器

B.清洁剂

C.刷子

D.拖把

9.家庭购物时，需要采购的物品包括（）。

A.食材

B.清洁用品

C.纸巾

D.衣物

10.照顾产妇时，需要提供的服务包括（）。

A.做饭送餐

B.帮助清洁

C.陪伴聊天

D.测量体温

三、判断题（每题1分，共20分）

1.家政服务员可以随意翻看客户的隐私物品。（×）

2.清洁地板时，湿拖把可以直接接触电线。（×）

3.照顾婴幼儿时，可以让孩子空腹长时间玩耍。（×）

4.家庭烹饪时，生熟食材可以共用砧板。（×）

5.清洁厨房油污时，使用热水效果更好。（√）

6.安装窗帘时，窗帘杆高度应统一。（√）

7.照顾老人时，可以随意移动老人的常用物品。（×）

8.清洁冰箱时，可以不用清理冷冻室。（×）

9.家庭收纳整理时，可以随意丢弃破损物品。（×）

10.照顾病人时，体温计可以直接接触口腔黏膜。（×）

11.清洁卫生间时，消毒剂可以随意喷洒。（×）

12.安装家具时，可以不用检查螺丝是否拧紧。（×）