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规范化管理概述

公司规范化管理，在上个世纪90年代末，还是一种多少有些生僻概念，当前它也已开始成为一种最时髦概念了。可惜人们更多是把它等同于\o制度化管理制度化管理，或叫\o原则化管理原则化管理。尽管规范化管理最后也要落到制度层面上，通过规章制度来实行，但制度化管理仍远不等于规范化管理。制度仅仅是一种形式，任何一种形式管理都可以以制度形式予以界定和贯彻。因此，人们所说制度化管理仅仅是强调要把公司老板或上司主管稳定意志——不是心血来潮冲动，以制度形式予以界定。它仅仅是相对于由情感主导上司老板随意性管理行为而言，是与能人强权管理相对立一种管理，强调是事事有章可循“法制”化管理。

规范化管理则是与\o泰罗泰罗\o科学管理科学管理相对立，强调是在管理过程中，要充分体现人价值，而不是把人当作一种机器上螺丝钉和齿轮，是在对人本质特性精确把握基本上，通过确立一套价值观念体系来引导下属员工意志行为选取。

[\o编辑段落：什么是规范化管理编辑]

什么是规范化管理

规范化管理完整定义：

①以达到“八零”境界为目的；

②以满足“十化”行为规定为基本标；

③通过健全完善一套公开透明、上下认同游戏规则；

④为管理实行构造一种抓手，以保证“4E”控制原则实现；

⑤在达到“八化”办法上不断努力；

⑥以协调公司发展利益关联主体互相之间关系；

⑦诱导她们为公司发展贡献自己资源意志行为。

[\o编辑段落：规范化管理目的编辑]

规范化管理目的

公司规范化管理所谋求效果原则：

“八零”境界——决策制定零失误、产品质量零次品、产品客户零遗憾、经营管理零库存、资源管理零挥霍、组织构造零中间层、商务合伙伙伴零抱怨、竞争对手零指责。

[\o编辑段落：规范化管理4E控制原则编辑]

规范化管理4E控制原则

公司每一种岗位、每一种活动、每一份资产、每一种时刻，都处在受控之中

[\o编辑段落：公司管理规范化行为原则编辑]

公司管理规范化行为原则

决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、奖惩有据化、目的筹划化、业务流程化、办法详细化、行为原则化、控制过程化。

[\o编辑段落：规范化管理办法规定编辑]

规范化管理办法规定

系统化

常态化

流程化

原则化

专业化

数据化

表单化

信息化

[\o编辑段落：规范化管理实行核心点编辑]

规范化管理实行核心点

规范化管理实行过程中一种核心点：效率、效益

[\o编辑段落：规范化管理特性编辑]

规范化管理特性

制度化管理、原则化管理都不等于规范化管理，规范化管理必要具备四个特性——

系统思考：贯彻整体统一、普遍联系、发展变化、互相制衡、和谐有序、中正有矩六大观念。

员工参加：让每一种员工都参加到游戏规则制定过程中来，以保证其理解、认同和支持。

体系完整：有完整思想理论，对公司管理办法和技术进行整合和协调。

制度健全：有能构成公司组织运营游戏规则，健全组织成员行为勉励诱导机制管理制度。

[\o编辑段落：规范化管理理论体系编辑]

规范化管理理论体系

规范化管理理论体系示意图：

[\o编辑段落：公司规范化管理体系构造与成事定理相应关系编辑]

公司规范化管理体系构造与成事定理相应关系

在一种公司组织中，要保证公司管理获得充分好效率和效益，使公司每一种岗位角色都把工作圆满地做好，也就必要相应于每一种员工在圆满地做好工作六个方面条件上付诸努力，并堵住和避免三个推论所分析界定也许导致管理漏洞和失误。这也就是在公司内部全面实行规范化管理。

1.相应于使被管理者做好工作三个个人条件——意志动因条件、能力素质条件和热情耐心条件，就是岗位角色管理规范化。即通过意志管理使岗位角色形成做好工作意志意愿，通过能力管理保证每一种岗位角色都具备与其岗位工作职责相适应能力素质，通过情感管理和\o情绪管理情绪管理，使岗位角色在不断强化外在勉励同步，强化内在勉励，以不断提高岗位角色信心和责任感，形成其做好工作稳定意志意愿和热情耐心。

2.相应于圆满地做好工作原则条件和资源条件，是组织架构设计管理规范化。这也就是通过明确地拟定每一种岗位角色所要承担工作内容、质量规定，以及所能支配资源，使之按照既定规定和原则，对所授予获得支配、使用权资源配备方式进行选取，行使决策权力，并承担相应决策责任。

3.相应于圆满地做好工作办法程序条件，是业务流程管理规范化。即至少要通过\o工作流程管理工作流程管理，事先拟定每一种岗位角色所要完毕工作详细承担办法和程序，使之只需要考虑如何进一步改进创新，提高效率和