原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
第五章公共关系的职能与作用;一、公共关系的职能
（一）塑造形象、建立信誉
（二）采集信息、监测环境
（三）咨询建议、参与决策
（四）协调关系、联络感情
（五）沟通引导、凝聚力量
(六)策划活动、应对突发事件
;（一）塑造形象、建立信誉
1社会组织形象的定义及构成
社会组织形象是指社会公众对一个组织综合认识后形成的总体评价，是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。
;2评价社会组织形象的标准
知名度指一个社会组织被公众知道、了解的程度.
美誉度指一个社会组织获得公众信任、赞许的程度.;3社会组织形象对社会组织的重要性
首先
文档评论（0）