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2025年山西万家寨水务控股集团所属企业社会招聘（市场营销类）复习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.万家寨水务控股集团在山西水务行业中的核心竞争优势是

A.资本规模全国最大

B.拥有黄河干流最大取水权

C.实现城乡供水一体化运营

D.获得国家发改委特许经营权

答案：C。解析：集团通过整合城乡供水资产，形成“同源、同网、同质、同价”的一体化格局，降低漏损率并提升服务黏性，这是区别于其他省属企业的关键壁垒。

2.在B2G项目投标中，最能体现“技术标”分量的文件是

A.公司近三年审计报告

B.项目经理社保证明

C.水质在线监测系统集成方案

D.股东背景承诺书

答案：C。解析：技术标核心在于展示解决方案的可行性与先进性，水质监测方案直接回应政府关切的安全与监管需求。

3.山西“十四五”节水行动方案提出，到2025年全省公共供水管网漏损率需控制在

A.7%

B.9%

C.11%

D.13%

答案：B。解析：省级层面目标低于全国平均10%，体现缺水省份的刚性约束。

4.当用户月用水量陡增30%，但营收仅增5%，最优先排查的指标是

A.水表口径

B.抄表周期

C.总分表差

D.水价阶梯

答案：C。解析：总分表差异常直接指向漏损或偷水，营收弹性不足印证水量未转化为收入。

5.集团2025年主推的“水管家”增值服务包中，毛利率最高的项目是

A.净水器租赁

B.管道清洗

C.水费代缴

D.用水保险

答案：A。解析：租赁业务具备设备折旧周期长、复购率高的特点，毛利率可达45%以上。

6.在县域市场开展“直饮水入户”地推时，转化率最高的时段是

A.工作日上午

B.工作日中午

C.周末傍晚

D.节假日全天

答案：C。解析：县域居民周末傍晚集中返乡，家庭决策人齐聚，现场体验后当场签约率提升2.7倍。

7.下列哪项不属于《山西省城市供水价格管理办法》规定的“政府定价成本”

A.原水费

B.污泥处置费

C.管网更新改造费

D.超定额加价收入

答案：D。解析：超定额加价收入属于市场调节部分，不纳入定价成本监审。

8.集团市场部要求客户经理在拜访工业园区前必须完成的“三清单”不包括

A.企业取水许可证有效期

B.企业近三月排污在线数据

C.企业高管子女就读学校

D.企业蒸汽冷凝水回用率

答案：C。解析：个人信息违反合规要求，且与用水需求无直接关联。

9.2025年新版水价听证会上，消费者代表最可能质疑的点是

A.资产折旧年限

B.职工薪酬增幅

C.原水水质指标

D.增值税税率

答案：B。解析：薪酬增幅直观影响终端水价，易成为舆论焦点。

10.在“水权交易”试点营销中，最能打动高耗水企业的价值主张是

A.获得绿色金融贴息

B.获得政府荣誉牌匾

C.获得媒体专题报道

D.获得税收返还

答案：A。解析：绿色金融贴息可直接降低财务成本，量化收益最易被CFO接受。

11.集团数字化营销平台“禹滴”APP的裂变规则中，老用户邀请新用户完成首笔缴费后，双方各得

A.5元水费红包

B.10元商城券

C.20积分

D.3次抽奖机会

答案：A。解析：现金红包感知价值最高，且可直接抵扣水费，提升留存。

12.针对农村屋顶光伏客户，集团推出的“光储水联”套餐，其营销话术核心卖点是

A.免费用水

B.免费用电

C.水费电费双保底

D.政府补贴提前到账

答案：C。解析：双保底降低心理门槛，解决客户对光伏收益波动的顾虑。

13.当竞品以“零初装费”进攻小区直饮水时，集团最有效的防御策略是

A.同步零初装

B.赠送更高流量套餐

C.推出“水质险”

D.降低后续滤芯价

答案：C。解析：水质险把竞争焦点拉回安全本质，形成差异化信任。

14.在“水博士”校园科普活动中，最能触发家长转发的内容是

A.节水徽章

B.孩子实验照片

C.讲师头衔

D.现场抽奖

答案：B。解析：家长社交货币需求强烈，孩子出镜照片可带来裂变传播。

15.集团2025年重点打造的“水旅融合”线路中，游客二次消费占比最高的是

A.游船餐饮

B.文创雪糕

C.水质检测体验包

D.研学课程

答案：D。研学课程单价高、复购率高，且与品牌教育属性深度绑定。

16.当客户抱怨“水垢多”时，客服首句话术应为

A.“这是正常现象”

B.“我帮您登记”

C.“山西水质