2025年注册培训师（CCT）考试题库（附答案和详细解析）（1112）.docxVIP

注册培训师（CCT）考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

培训需求分析的经典模型中，核心的三个层面是（）

A.组织层面、部门层面、个人层面

B.战略层面、任务层面、人员层面

C.组织层面、任务层面、人员层面

D.预算层面、资源层面、技术层面

答案：C

解析：培训需求分析的经典模型为“组织-任务-人员”三维模型（McGeheeThayer模型）。组织层面关注企业战略目标；任务层面分析岗位所需能力；人员层面识别个体能力差距。选项A的“部门层面”非核心维度；B的“战略层面”属于组织层面的细化；D的“预算、资源、技术”属于支持要素，非需求分析核心层面。

成人学习理论（Andragogy）的核心假设是（）

A.学习者需要被严格监督

B.学习动机主要来自外部奖励

C.学习者具有丰富的生活经验

D.学习内容应优先满足教师的知识体系

答案：C

解析：诺尔斯（Knowles）提出的成人学习理论强调，成人学习者具有自我导向性、丰富的生活经验、明确的学习需求（解决实际问题）和内在学习动机。选项A（监督）、B（外部奖励）、D（教师知识体系）均违背成人学习的自主性和实用性特点。

培训课程设计中，“学习目标”的SMART原则不包括（）

A.Specific（具体）

B.Measurable（可衡量）

C.Attractive（有吸引力）

D.Time-bound（有时限）

答案：C

解析：SMART原则是目标设定的通用标准，具体为：Specific（具体）、Measurable（可衡量）、Achievable（可实现）、Relevant（相关）、Time-bound（有时限）。“Attractive（有吸引力）”是课程设计中激发兴趣的要素，非目标设定原则。

以下哪种教学方法最适合培养“团队协作能力”？（）

A.讲授法

B.案例分析法

C.角色扮演法

D.在线自学

答案：C

解析：角色扮演法通过模拟真实场景，要求学员在互动中分工合作、解决问题，能直接训练团队协作能力。讲授法（单向传递知识）、案例分析法（侧重分析决策）、在线自学（个体学习）均无法有效培养协作能力。

培训评估中，柯氏四级评估的“行为层”关注的是（）

A.学员对培训的满意度

B.学员知识/技能的提升

C.工作中行为的改变

D.培训对组织绩效的影响

答案：C

解析：柯氏四级评估包括：反应层（满意度）、学习层（知识/技能）、行为层（工作行为改变）、结果层（组织绩效）。行为层评估需通过3-6个月后的跟踪调查（如上级反馈、观察记录）实现。

培训师在课堂中处理“挑战型学员”（如故意质疑、打断）的最佳策略是（）

A.直接批评并要求其停止

B.忽略其发言继续授课

C.引导其表达具体观点并转化为讨论

D.请其他学员反驳其观点

答案：C

解析：挑战型学员的核心需求是被关注或表达意见，引导其具体说明（如“您提到的问题具体是哪个环节？”）既能化解冲突，又能将负面行为转化为课堂互动资源。直接批评（激化矛盾）、忽略（降低参与感）、请他人反驳（制造对立）均非最佳策略。

以下哪项不属于培训师的“专业素养”要求？（）

A.掌握至少3种主流培训技术（如引导技术、行动学习）

B.熟悉企业所在行业的业务流程

C.具备优秀的演讲技巧和控场能力

D.拥有心理学或教育学专业学历

答案：D

解析：培训师的专业素养包括：培训技术能力（如引导、行动学习）、行业知识（业务流程）、教学能力（演讲、控场）。专业学历（如心理学/教育学）是加分项，但非必备要求（CCT大纲强调“能力导向”而非学历）。

设计培训效果转化计划时，关键措施是（）

A.增加培训课时量

B.要求学员课后背诵培训内容

C.建立“学用结合”的工作场景支持

D.提高培训师的授课感染力

答案：C

解析：培训效果转化的核心是“从课堂到工作”的迁移，需通过建立导师制、设置实践任务、领导支持等工作场景支持（如IBM的“70-20-10”学习法则强调实践应用）。增加课时（可能导致信息过载）、背诵（机械记忆）、授课感染力（影响学习体验但非转化关键）均非核心措施。

以下哪种反馈方式符合“建设性反馈”原则？（）

A.“你这次汇报逻辑混乱，下次注意！”

B.“你在案例分析中遗漏了客户需求环节，建议补充这部分数据。”

C.“你的表现比上次差很多，需要反思。”

D.“大家觉得他的方案怎么样？”（引导集体评价）

答案：B

解析：建设性反馈需具体（指出具体问题）、客观（基于事实）、建议改进（提供行动方向）。选项B明确指出“遗漏客户需求环节”并建议“补充数据”，符合原则；A（笼统批评）、C（对比否定）、D（集体压力）均不符合。

培训课程开发的“双逻辑”指的是（）

A.知识逻辑与学员逻辑

B.理论逻