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2025年合肥网约车考试全国题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.网约车运营过程中，驾驶员发现车辆制动系统故障，应首先采取的措施是：

A.继续行驶至目的地

B.安全停车并报警

C.加速行驶以保持车辆稳定

D.降低车速缓慢行驶

答案：B

2.合肥市网约车驾驶员在接单过程中，遇到乘客提出不合理要求时，正确的处理方式是：

A.满足乘客所有要求

B.坚持规定拒绝不合理要求

C.与乘客争吵以示不满

D.忽略乘客要求继续行驶

答案：B

3.网约车驾驶员在运营过程中，遇到突发交通事故时，应首先采取的措施是：

A.立即下车查看事故情况

B.确保车辆安全后报警

C.立即拨打急救电话

D.驾驶车辆逃离现场

答案：B

4.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，发现车内有乘客遗留物品，正确的处理方式是：

A.拒绝乘客上车

B.暂时保管并联系乘客

C.直接丢弃遗留物品

D.将遗留物品卖掉

答案：B

5.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客醉酒时，正确的处理方式是：

A.拒绝搭载醉酒乘客

B.将乘客安全送达目的地

C.帮助乘客联系家人

D.将乘客带到医院

答案：B

6.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客提出投诉时，正确的处理方式是：

A.与乘客争吵

B.倾听乘客意见并解释

C.忽略乘客投诉

D.直接挂断电话

答案：B

7.网约车驾驶员在运营过程中，发现车辆轮胎气压不足时，应首先采取的措施是：

A.继续行驶至目的地

B.安全停车检查轮胎

C.加速行驶以保持车辆稳定

D.降低车速缓慢行驶

答案：B

8.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，遇到恶劣天气时，正确的处理方式是：

A.拒绝接单

B.坚持运营确保收入

C.降低车速注意安全

D.开启远光灯提高能见度

答案：C

9.网约车驾驶员在运营过程中，发现车内有异味时，正确的处理方式是：

A.拒绝乘客上车

B.开窗通风并告知乘客

C.忽略异味继续运营

D.使用空气清新剂掩盖异味

答案：B

10.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，遇到车辆故障时，正确的处理方式是：

A.拒绝乘客上车

B.坚持运营确保收入

C.安全停车并报警

D.直接关闭车辆电源

答案：C

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.网约车驾驶员在运营过程中，应遵守的法律法规包括：

A.《道路交通安全法》

B.《城市客运条例》

C.《劳动合同法》

D.《消费者权益保护法》

答案：A,B,D

2.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，应具备的职业道德包括：

A.诚实守信

B.文明礼貌

C.安全驾驶

D.拒绝贿赂

答案：A,B,C,D

3.网约车驾驶员在运营过程中，应注意的安全事项包括：

A.遵守交通信号

B.保持车距

C.不使用手机

D.不疲劳驾驶

答案：A,B,C,D

4.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，应提供的优质服务包括：

A.准时到达

B.车内卫生

C.语言文明

D.提供帮助

答案：A,B,C,D

5.网约车驾驶员在运营过程中，应了解的应急处理措施包括：

A.火灾处理

B.医疗急救

C.交通事故处理

D.抢劫应对

答案：A,B,C,D

6.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，应遵守的运营规范包括：

A.不吸烟

B.不播放音乐

C.不与乘客争抢

D.不接受贿赂

答案：A,C,D

7.网约车驾驶员在运营过程中，应具备的应急处理能力包括：

A.紧急停车

B.紧急救援

C.紧急报警

D.紧急疏散

答案：A,B,C,D

8.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，应遵守的卫生规范包括：

A.保持车内清洁

B.不乱扔垃圾

C.不吸烟

D.不播放音乐

答案：A,B,C

9.网约车驾驶员在运营过程中，应具备的沟通能力包括：

A.语言表达

B.倾听能力

C.情绪管理

D.应变能力

答案：A,B,C,D

10.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，应遵守的职业道德包括：

A.诚实守信

B.文明礼貌

C.安全驾驶

D.拒绝贿赂

答案：A,B,C,D

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.网约车驾驶员在运营过程中，可以随意更改行驶路线。

答案：错误

2.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，可以接受乘客的贿赂。

答案：错误

3.网约车驾驶员在运营过程中，可以与乘客争吵。

答案：错误

4.合肥市网约车驾驶员在运营过程中，可以拒绝乘客的上车请求。

答案：错误

5.网约车驾驶员在运营过程中，可以播放与乘客意见不一致的音乐。

答案：错误

6.网约车驾驶员在运营过程中，可以忽略车内异味。

答案：错误

7.合肥市网约车驾驶员在运营过