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自考试题公共关系学试卷

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的基本研究内容包括哪些？()

A.组织沟通与传播

B.媒体关系与新闻发布

C.公众舆论分析与引导

D.以上都是

2.以下哪项不是公共关系活动的基本原则？()

A.真实性原则

B.对等性原则

C.互动性原则

D.道德性原则

3.公共关系危机管理中，处理危机的首要步骤是什么？()

A.分析危机原因

B.制定危机应对计划

C.及时发布信息

D.评估危机影响

4.公共关系活动中的沟通方式不包括以下哪项？()

A.语言沟通

B.非语言沟通

C.书面沟通

D.心理沟通

5.以下哪项不是公共关系调查的内容？()

A.组织内部调查

B.媒体调查

C.市场调查

D.公众满意度调查

6.公共关系策划的基本流程不包括以下哪项？()

A.确定策划目标

B.收集策划资料

C.制定策划方案

D.实施策划方案

7.以下哪项不是公共关系传播的要素？()

A.传播者

B.传播内容

C.传播渠道

D.传播效果

8.公共关系危机管理中，危机沟通的原则不包括以下哪项？()

A.及时性原则

B.真实性原则

C.保密性原则

D.主动性原则

9.以下哪项不是公共关系活动中的媒体关系管理内容？()

A.媒体关系维护

B.媒体新闻发布

C.媒体危机处理

D.媒体广告投放

10.公共关系调查的方法不包括以下哪项？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.案例分析法

二、多选题(共5题)

11.公共关系活动中的沟通方式主要包括哪些？()

A.语言沟通

B.非语言沟通

C.书面沟通

D.电子沟通

E.口头沟通

12.公共关系危机管理的基本原则有哪些？()

A.及早应对原则

B.真实透明原则

C.稳妥有效原则

D.主动预防原则

E.协同配合原则

13.公共关系调查的目的包括哪些？()

A.了解公众意见

B.评估组织形象

C.发现问题与不足

D.制定传播策略

E.评估传播效果

14.公共关系策划的基本步骤有哪些？()

A.确定策划目标

B.收集相关信息

C.制定策划方案

D.实施策划方案

E.评估策划效果

15.公共关系危机管理的具体措施有哪些？()

A.建立危机预警机制

B.制定危机应对计划

C.做好舆论监控

D.加强内部沟通

E.做好危机公关宣传

三、填空题(共5题)

16.公共关系学的核心概念是______。

17.在公共关系活动中，______是组织与公众沟通的桥梁。

18.公共关系危机管理的首要任务是______。

19.公共关系调查的目的是为了______。

20.公共关系策划的最后一个步骤是______。

四、判断题(共5题)

21.公共关系学只关注组织内部沟通。()

A.正确B.错误

22.公共关系危机管理可以完全消除危机带来的负面影响。()

A.正确B.错误

23.公共关系调查的结果可以直接应用于公共关系策划。()

A.正确B.错误

24.公共关系策划的目标可以随时调整。()

A.正确B.错误

25.公共关系危机管理的关键在于危机发生后的快速反应。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述公共关系调查的主要步骤。

27.公共关系危机管理的流程是怎样的？

28.公共关系策划的目的是什么？

29.为什么公共关系活动中的媒体关系管理非常重要？

30.如何评估公共关系活动的效果？

自考试题公共关系学试卷

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】公共关系学是一门综合性的学科，研究内容包括组织沟通与传播、媒体关系与新闻发布、公众舆论分析与引导等多个方面。

2.【答案】B

【解析】公共关系活动的基本原则包括真实性、客观性、互动性、道德性等，对等性原则不属于其中。

3.【答案】C

【解析】在公共关系危机管理中，及时发布信息是处理危机的首要步骤，有助于缓解公众的恐慌情绪。

4.【答案】D

【解析】公共关系活动中的沟通方式主要包括语言沟通、非语言沟通和书面沟通，心理沟通不属于其中。

5.【答案】B

【解析】公共关系调查的内容主要包括组织内部调查、市场调查和公众满意度调查，媒体调查不属于其中。