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保洁题库及答案

一、选择题

（一）清洁基础知识类

1.清洁工作中常用的清洁剂中，具有去除油污功能的是（）

A.玻璃清洁剂B.洗洁精C.84消毒液D.空气清新剂

答案：B。洗洁精主要用于去除油污，能有效分解油脂；玻璃清洁剂主要用于清洁玻璃等透明材质，使其光亮无污渍；84消毒液主要用于消毒杀菌；空气清新剂是改善空气气味的。

2.以下哪种清洁工具适合清洁地面上的毛发（）

A.扫帚B.拖把C.吸尘器D.鸡毛掸子

答案：C。吸尘器可以通过强大的吸力将地面上的毛发吸走，比扫帚清扫更干净，且能避免毛发飞扬；拖把主要用于清洁地面上的灰尘和水渍；鸡毛掸子一般用于清洁家具表面的灰尘。

3.清洁玻璃时，为了避免留下水印，应该使用（）擦拭。

A.干抹布B.湿抹布C.报纸D.海绵

答案：C。报纸具有较好的吸水性和吸附性，用报纸擦拭玻璃可以使玻璃更加光亮，且不易留下水印；干抹布可能会刮花玻璃表面；湿抹布擦拭后容易留下水渍；海绵吸水性强，但擦拭后玻璃表面可能不够光洁。

4.对于顽固的水垢，可使用（）进行清洁。

A.白醋B.酒精C.洗衣液D.肥皂水

答案：A。白醋中的酸性成分可以与水垢中的碳酸钙等物质发生化学反应，从而去除水垢；酒精主要用于消毒和去除一些污渍，但对水垢的去除效果不佳；洗衣液和肥皂水主要用于清洁衣物和一般的污渍，对水垢的作用不大。

5.清洁木质家具时，应避免使用（），以免损伤家具表面。

A.温和的清洁剂B.干布C.湿布D.含有酒精的清洁剂

答案：D。含有酒精的清洁剂可能会溶解木质家具表面的油漆，导致家具表面失去光泽甚至出现划痕；温和的清洁剂可以清洁家具表面的污渍；干布用于擦拭灰尘；湿布在拧干后可以适当清洁家具，但要避免长时间接触。

（二）安全操作类

1.保洁人员在使用清洁剂时，应该（）

A.直接用手接触高浓度清洁剂B.不戴手套操作

C.按照说明书稀释和使用D.将不同清洁剂随意混合使用

答案：C。按照说明书稀释和使用清洁剂可以确保清洁效果，同时保证使用安全；直接用手接触高浓度清洁剂可能会对皮肤造成伤害；不戴手套操作也存在安全风险；不同清洁剂随意混合使用可能会产生化学反应，释放出有害气体或造成其他危险。

2.在使用登高设备进行高处清洁时，以下做法正确的是（）

A.不系安全带B.一人独自操作，不设置专人监护

C.检查登高设备的稳定性和安全性D.在大风天气进行高处作业

答案：C。检查登高设备的稳定性和安全性是进行高处清洁的必要前提，能有效避免事故发生；不系安全带、一人独自操作且不设置专人监护以及在大风天气进行高处作业都存在极大的安全隐患。

3.清洁电器设备时，应该（）

A.直接用水冲洗B.在设备通电状态下清洁

C.先切断电源，再用干布擦拭D.使用尖锐工具清理设备内部

答案：C。先切断电源，再用干布擦拭可以避免触电危险；直接用水冲洗电器设备会导致短路和损坏；在设备通电状态下清洁也容易引发触电事故；使用尖锐工具清理设备内部可能会损坏电器元件。

4.保洁人员在搬运重物时，应该（）

A.直接弯腰抱起B.先蹲下，将重物靠近身体，再慢慢起身

C.一人独自搬运过重的物品D.快速奔跑搬运重物

答案：B。先蹲下，将重物靠近身体，再慢慢起身的搬运方式可以减少腰部受力，避免腰部受伤；直接弯腰抱起重物容易导致腰部扭伤；一人独自搬运过重的物品可能超出身体承受能力，引发危险；快速奔跑搬运重物容易摔倒。

5.在使用化学清洁剂时，如果不小心溅到眼睛里，应该（）

A.用手揉眼睛B.立即用大量清水冲洗，并及时就医

C.等一会儿再处理D.自行涂抹药膏

答案：B。立即用大量清水冲洗，并及时就医可以最大程度减少清洁剂对眼睛的伤害；用手揉眼睛会使清洁剂扩散，加重伤害；等一会儿再处理会延误治疗时机；自行涂抹药膏可能会对眼睛造成二次伤害。

（三）不同区域清洁类

1.酒店客房卫生间的马桶清洁，正确的顺序是（）

A.先清洁马桶内部，再清洁外部B.先清洁外部，再清洁内部

C.只清洁马桶内部D.只清洁马桶外部

答案：A。先清洁马桶内部可以去除污垢和细菌，再清洁外部可以保证整体的清洁效果；只清洁内部或外部都不能达到全面清洁的目的。

2.商场大厅地面清洁时，应在（）进行，以减少对顾客的影响。

A.营业时间B.非营业时间C.顾客最多的时候D.随时都可以

答案：B。在非营业时间进行商场大厅地面清洁可以避免影响顾客通行和购物体验；在营业时间或顾客最多的时候清洁会给顾客带来不便，也可能存在安全隐患。

3.办公室桌面清洁时，对于文件