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2025年聊城出租车从业资格证题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.出租汽车驾驶员应当遵守哪些职业道德？()

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.遵守交通规则

D.以上都是

2.出租汽车驾驶员在遇到乘客投诉时，应该如何处理？()

A.立即辩解

B.忽略不管

C.认真听取乘客意见，积极处理

D.拒绝乘客提出的要求

3.出租汽车驾驶员在行驶过程中，发现前方有障碍物，应该如何操作？()

A.立即刹车

B.稳定方向盘，缓慢减速

C.突然变道绕行

D.持续加速

4.出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客携带违禁品，应该如何处理？()

A.留下违禁品，继续服务

B.通知乘客自行处理

C.报告公安机关

D.将乘客及违禁品送至公安机关

5.出租汽车驾驶员在夜间行驶时，应该如何使用灯光？()

A.使用远光灯

B.使用近光灯

C.使用双闪灯

D.不使用灯光

6.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应该如何处理？()

A.立即停车，拨打急救电话

B.忽略不管，继续行驶

C.寻找其他乘客帮忙

D.将乘客送至最近的医院

7.出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客要求超载行驶，应该如何处理？()

A.满足乘客要求

B.拒绝乘客要求，遵守规定

C.与乘客协商，尽量满足要求

D.不作处理

8.出租汽车驾驶员在遇到乘客要求前往非法营运场所，应该如何处理？()

A.满足乘客要求

B.拒绝乘客要求，遵守规定

C.与乘客协商，尽量满足要求

D.不作处理

9.出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客要求驾驶员使用手机通话，应该如何处理？()

A.允许乘客使用手机通话

B.坚决拒绝乘客使用手机通话

C.与乘客协商，尽量满足要求

D.不作处理

10.出租汽车驾驶员在遇到乘客要求驾驶员在行驶过程中吸烟，应该如何处理？()

A.允许乘客吸烟

B.坚决拒绝乘客吸烟

C.与乘客协商，尽量满足要求

D.不作处理

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是出租汽车驾驶员应当具备的基本素质？()

A.爱岗敬业

B.遵纪守法

C.道德品质良好

D.具备一定的驾驶技能

12.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即停车，拨打急救电话

B.保持冷静，稳定乘客情绪

C.寻求其他乘客的帮助

D.将乘客送至最近的医院

13.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.随意更改乘客目的地

B.在车内吸烟

C.遵守交通规则

D.未经乘客同意，搭载其他乘客

14.出租汽车驾驶员在遇到交通事故时，以下哪些步骤是正确的？()

A.立即停车，保护现场

B.拨打报警电话，请求救援

C.调查事故原因，了解损失情况

D.通知保险公司

15.以下哪些是出租汽车驾驶员在夜间行驶时应当注意的事项？()

A.使用近光灯

B.保持安全车距

C.注意观察路况，避免疲劳驾驶

D.避免使用手机通话

三、填空题(共5题)

16.出租汽车驾驶员应当遵守的《中华人民共和国道路交通安全法》中规定，不得违章停车，不得在道路上随意调头、掉头、逆行、超车，不得在禁止通行的道路上行驶。

17.出租汽车驾驶员在服务过程中，如果乘客提出前往非法营运场所，驾驶员应当予以拒绝，并向乘客说明原因是：

18.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应当立即停车，并拨打急救电话，同时可以采取的措施包括：

19.出租汽车驾驶员在夜间行驶时，为了保证行车安全，应当使用

20.出租汽车驾驶员在服务过程中，乘客的个人信息属于

四、判断题(共5题)

21.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客的合理要求。()

A.正确B.错误

22.出租汽车驾驶员在遇到交通事故时，可以自行离开现场。()

A.正确B.错误

23.出租汽车驾驶员在夜间行驶时，可以使用远光灯。()

A.正确B.错误

24.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应当立即停车，拨打急救电话，并采取必要的急救措施。()

A.正确B.错误

25.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以接受乘客的现金支付。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.出租汽车驾驶员在遇到乘客携带危险品时，应该如何处理？

27.出租汽车驾驶员