物业管理师案例分析题.doc

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案例分析题

(一)某物业公司在管理某社区过程中,碰到以下问题或业主投诉:

1、部分梯间陈旧,规定进行粉刷;2、保安员更换频繁,給社区安全管理带来隐患;3?、社区停车秩序混乱,建议加强管理;4?、社区市政道路边常有小摊贩,环境脏乱,建议加强管理;5、?常有到社区散发广告,住户反感,也存在不安全因素;6、?楼道损坏频率高,建议及时检验更换;7、某部电梯安全隐患严重,需要大修;8、建议区外墙全部翻新;9、 社区老鼠和蚊蝇较多(特别是蚊子),建议采取方法;10、社区出现业主丢失自行车情况,规定加强管理;11、 部分重规定减免物业服务费;12、希望提供家政服务;13、部分业主反映交通不便,规定向交通部

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