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招行银行笔试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种不属于招行的业务？

A.储蓄业务

B.投资银行业务

C.保险业务

D.信用卡业务

2.招行的核心价值观不包括？

A.服务

B.创新

C.冒险

D.稳健

3.招行的标志颜色主要是？

A.红色

B.蓝色

C.绿色

D.黄色

4.招行成立于哪一年？

A.1987

B.1988

C.1989

D.1990

5.招行的英文名称是？

A.ChinaMerchantsBank

B.ChinaMerchantsBankLimited

C.ChinaMerchantsBankCo.,Ltd.

D.ChinaMerchantsBankIncorporated

6.以下哪个不是招行的理财产品系列？

A.金葵花

B.朝朝盈

C.余额宝

D.招赢通

7.招行的信用卡品牌不包括？

A.万事达

B.银联

C.维萨

D.运通

8.招行的总部位于？

A.北京

B.上海

C.深圳

D.广州

9.招行的使命是？

A.为客户提供优质服务

B.为股东创造最大价值

C.为员工提供良好发展空间

D.以上都是

10.招行的客服热线是？

A.95555

B.95566

C.95588

D.95599

答案：1.C2.C3.A4.A5.C6.C7.D8.C9.D10.A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.招行的主要业务包括？

A.公司金融

B.个人金融

C.同业金融

D.金融市场

2.招行的特色服务有？

A.一卡通

B.网上银行

C.信用卡

D.私人银行

3.招行的企业文化包含？

A.因您而变

B.创新驱动

C.合规经营

D.以人为本

4.招行的市场定位是？

A.零售银行

B.轻型银行

C.数字化银行

D.国际化银行

5.招行的风险管理原则有？

A.全面性

B.审慎性

C.独立性

D.及时性

6.招行的金融产品有？

A.存款产品

B.贷款产品

C.基金产品

D.保险产品

7.招行的品牌优势在于？

A.服务品质高

B.创新能力强

C.品牌知名度高

D.客户群体广泛

8.招行的社会责任体现在？

A.支持实体经济

B.助力脱贫攻坚

C.推动绿色金融

D.关爱员工成长

9.招行的技术创新涵盖？

A.移动支付

B.大数据应用

C.人工智能

D.区块链

10.招行的发展战略包括？

A.一体两翼

B.轻型银行转型

C.数字化转型

D.国际化发展

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.招行是股份制商业银行。（）

2.招行的信用卡只能在国内使用。（）

3.招行的理财产品收益固定不变。（）

4.招行的网上银行操作很复杂。（）

5.招行只注重盈利，不注重社会责任。（）

6.招行的服务仅面向高端客户。（）

7.招行的业务创新速度较慢。（）

8.招行的风险管理体系不完善。（）

9.招行的品牌形象不重要。（）

10.招行的发展战略一成不变。（）

答案：1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述招行的“一体两翼”战略。

一体指以零售金融为主体，两翼分别是对公金融和同业金融。通过零售带动，提升综合金融服务能力。

2.招行的信用卡有哪些优势？

有丰富权益，如积分兑换、航空里程累积等；申请便捷，线上线下均可；消费场景广泛，优惠活动多；服务贴心，挂失即时生效等。

3.招行在数字化转型方面有哪些举措？

大力发展移动支付，推广网上银行和手机银行，运用大数据、人工智能等提升服务精准度和效率，创新金融产品与服务模式。

4.招行如何践行社会责任？

支持实体经济发展，助力脱贫攻坚，推动绿色金融，开展公益活动，关爱员工成长，促进社会和谐发展。

讨论题（总4题每题5分）

1.招行应如何进一步提升服务质量？

加强员工培训，优化服务流程，利用科技手段提升服务效率和精准度，收集客户反馈并及时改进。

2.招行在金融科技竞争中如何保持领先？

持续加大科技投入，吸引科技人才，加强与科技企业合作，快速迭代创新产品与服务，关注行业趋势并提前布局。

3.招行如何拓展海外市场？

加强国际业务团队建设，了解目标市场法规政策，与当地金融机构合作，推出符合当地需求