CRM为医疗健康机构搭建完善的患者服务体系(67页).pdf

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目录

•患者服务管理的需求与规划

•全渠道患者管理解决方案

•应用案例

医疗机构客户关系管理现状

•各部门沟通信息不对称•难以及时知道哪些资源

•优质医疗资源紧张可用

•客户信息散乱•查阅病人综合信息难

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