新版概要设计说明书.docVIP

TOC\o1-3\h\z1引言 2

1.1编写目的 2

1.2背景 2

1.3定义 2

1.4参考资料 2

2总体设计 2

2.1需求规定 2

2.2运营环境 2

2.3基本设计概念和解决流程 3

2.4结构 3

2.5功能器求与程序的关系 3

2.6人工解决过程 3

2.7尚未问决的问题 3

3接口设计 3

3.1用户接口 3

3.2外部接口 3

3.3内部接口 4

4运营设计 4

4.1运营模块组合 4

4.2运营控制 4

4.3运营时间 4

5系统数据结构设计 4

5.1逻辑结构设计要点 4

5.2物理结构设计要点 4

5.3数据结构与程序的关系 4

6系统犯错解决设计 5

6.1犯错信息 5

6.2补救措施 5

6.3系统维护设计 5

概要设计说明书

1引言

1.1编写目的

服务于汽车租赁公司的网络化运营，管理汽车租赁以及其它服务、管理各类汽车以及租赁过程中的各个环节，最终为使用本系统的各类客户以及系统管理人员和维护人员而服务。

1.2背景

项目委托单位：姜金阳

开发单位：姜金阳

用户：姜金阳

1.3定义

无

1.4参考资料

1.《软件工程：理论、方法与实践》，北京：高等教育出版社，2023.7出版，孙家广主编，刘强编著。

2.《UML基础与Rose建模教程》，人民邮电出版社，蔡敏，徐慧慧，黄炳强编著。。

2总体设计

2.1需求规定

1．客户可以通过不同的方式（涉及电话、前台、网上）预定车辆；

2．系统可以保存客户的预定申请单；

3．可以保存客户的历史记录；

4．工作人员可以解决客户申请；

5．技术人员可以保存对车辆检修的结果。。

2.2运营环境

名称

版本

语种

操作系统

Win7

11

简体中文

操作系统的附加功能

SP4

3

简体中文

数据库平台

mysql

5.1

简体中文

应用平台

tomcat

6.x

简体中文

客户端软件

MSIE

6.0

简体中文

2.3基本设计概念和解决流程

基本概念

Web应用程序的总体构架是一个客户机/服务器系统，浏览器向服务器请求Web页，每一页都是服务信息内容和以HTML表达的格式指令的组合。一些网页涉及客户端脚本，它们由浏览器解释运营。这些脚本为要显示的网页定义了各种动态行为，并且它们经常与浏览器、网页内容和网页中包含的其他控件（Applet、ActiveX控件和插件）交互。客户查看网页中的内容并交互。有时，客户在网页的字段元素中输入信息，以表单的形式提交给服务器解决。客户还可以通过超链接导航到系统的其他页，与系统进行交互

客户服务的流程：

①客户通过浏览器访问系统，并以表单的形式向服务端发送服务请求，服务端根据客户的请求和客户等级提供相应服务和优惠；若客户提出越权请求，服务端返回和谐的错误报告信息。②已注册客户可以将客户ID和密码以表单形式提交给服务端，服务端查询数据库，若有该客户则返回登录后的主页继续提供服务；若没有则返回错误提醒。登录后，客户可以以各种方式浏览租赁汽车，也可以查看各种租赁服务活动、最新优惠等具体信息，对于自己需要的服务，可以提交申请给服务端，服务端接受到订单后，等待管理人员的审核，在最快的时间（0~5分钟）内，给以审批，并将审批通过的订单写入数据库，并以邮件的形式反馈确认信息；此后客户带有有效证件，就可以到汽车租赁公司取车，或多支付一部分费用，由汽车租赁公司人员将车开到指定地点。客户还车时，要等待租赁公司的技术人员车检正常后离开，假如出现汽车异常损坏，客户需要补偿租赁公司相应的损失。在整个租赁过程中，客户可以对租赁公司的员工进行评价，并将评价填写在系统中评价栏中，也可以对租赁公司整体信誉等进行评价，并将一些建议等规定通过留言板提交给系统。注销后，返回登录界面。

管理员验证客户ID和密码后，进入管理端界面，以表单形式提交各种管理请求，服务端响应后，返回相应的服务页面。管理员退出后，返回登录页面。租赁公司的工作人员根据租赁客户在整个租赁过程中的行为进行客户信誉和对汽车的爱惜情况进行打分，便于客户等级的评估、升级等，为以后，汽车紧张时，优先等级和信誉高，爱惜汽车的客户。注销后回到登录界面

2.4结构

.

2.5功能器求与程序的关系

系统管理员：

Info.jsp

Manage.jsp

Register.jsp

Server.jsp

功能需求1

√

√

√

功能需求2

√

√

功能需求3

功能需求4

√

√

2.6人工解决过程

客户服务端人工解决过程有：

①客户登录时客户ID和客户密码输入②客户注册时个人具体信息的输入

③查询各种