2025年河南省郑州市保安员上岗资格证考试题库及答案(完整).docxVIP

2025年河南省郑州市保安员上岗资格证考试题库及答案(完整)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，下列哪种行为不属于扰乱公共秩序的行为？()

A.非法集会、游行、示威

B.故意损毁公共财物

C.聚众斗殴

D.非法侵入他人住宅

2.保安员在巡逻时，发现有人正在行窃，下列做法正确的是？()

A.立即追赶窃贼，并将其制服

B.拨打110报警，等待警察到来

C.隐藏在暗处，观察窃贼动向

D.直接与窃贼对话，试图说服其放弃

3.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则不包括以下哪项？()

A.先处理，后报告

B.首先保护现场

C.以人为本，确保安全

D.依法依规，公正处理

4.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要撤离现场，以下哪种行为是正确的？()

A.撤离前清理现场，确保安全

B.随意丢弃装备，快速撤离

C.等待其他同事撤离后再行动

D.撤离时大声喧哗，引起注意

5.根据《中华人民共和国劳动合同法》，下列哪种情况下，用人单位不得解除劳动合同？()

A.劳动者严重违反用人单位的规章制度

B.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的

C.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的

D.劳动者本人提出解除劳动合同

6.保安员在接到报警后，应当如何处理？()

A.立即赶赴现场，但不报告上级

B.等待上级指示，不主动行动

C.立即赶赴现场，并向上级报告

D.不理会报警，继续执行原任务

7.根据《中华人民共和国消防法》，下列哪种行为是违反消防安全的？()

A.使用灭火器扑灭初期火灾

B.随意堆放易燃易爆物品

C.定期进行消防安全检查

D.配备必要的消防设施

8.保安员在巡逻时，发现有人吸烟，应当如何处理？()

A.忽略不问，继续巡逻

B.责令其立即停止吸烟，并教育其注意消防安全

C.记录下吸烟者的信息，但不采取行动

D.直接没收其烟支，并上报领导

9.保安员在处理客人投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.认真倾听，不打断客人说话

B.耐心解释，保持礼貌

C.拒绝客人投诉，认为小事一桩

D.主动道歉，表示愿意解决问题

二、多选题(共5题)

10.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，以下哪些行为属于扰乱公共秩序的行为？()

A.非法集会、游行、示威

B.故意损毁公共财物

C.聚众斗殴

D.非法侵入他人住宅

E.聚众扰乱公共场所秩序

11.保安员在巡逻检查中，发现以下哪些情况应立即报告？()

A.发现可疑人员

B.发现火灾隐患

C.发现重要物品丢失

D.发现其他保安员正在处理紧急情况

E.发现设施设备损坏

12.保安员在处理客人投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听，不打断客人说话

B.耐心解释，保持礼貌

C.直接拒绝客人投诉，认为小事一桩

D.主动道歉，表示愿意解决问题

E.将投诉转交给其他部门处理

13.以下哪些是《中华人民共和国消防法》规定消防设施必须具备的功能？()

A.报警功能

B.控制功能

C.监测功能

D.报废功能

E.报修功能

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为符合职业道德规范？()

A.诚实守信，不欺骗、不隐瞒

B.尊重他人，不歧视、不侮辱

C.爱岗敬业，认真负责

D.违反纪律，擅自离岗

E.保守秘密，不泄露工作信息

三、填空题(共5题)

15.《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，违反治安管理的行为，处五日以上十日以下拘留，并处____元以下罚款。

16.保安员在巡逻过程中，应当注意观察____，及时发现异常情况。

17.保安员在处理突发事件时，应首先____，确保人员安全。

18.保安员在执行任务时，应遵守____，维护社会治安秩序。

19.《中华人民共和国劳动合同法》规定，劳动者患病或者非因工负伤，在规定的____后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的，用人单位不得解除劳动合同。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级直接采取行动。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客人投诉时，应当立即将投诉转交给其他部门处理。()

A.正确