成年智力残疾人家庭自助互助及居家服务指南（征求意见稿）.pdf

目录

前言4

成年智力残疾人家庭自助互助及居家服务指南5

1范围5

2规范性引用文件5

3术语和定义5

3.1成年智力残疾人5

3.2家庭自助互助服务5

3.3居家服务5

3.4个别化服务计划5

4服务原则5

4.1以人为本，需求导向5

4.2自助优先，互助补充5

4.3专业支撑，跨界协同6

4.4安全第一，全程防控6

4.5公开透明，社会监督6

5服务流程6

5.1接案6

5.1.1申请渠道6

5.1.2资料收集6

5.2评估6

5.2.1评估团队6

5.2.2评估工具与内容6

5.2.3评估报告6

5.3个别化服务计划的制定6

5.3.1制定主体6

5.3.2计划内容6

5.4服务实施（按计划执行）7

5.4.1自助训练7

5.4.2互助活动7

5.4.3专业服务7

5.5阶段评估与调整7

5.5.1评估实施7

5.5.2计划调整7

5.6结案或转介7

5.6.1结案7

5.6.2转介7

6服务内容7

6.1针对智力残疾人本人的直接服务7

6.1.1个别化服务计划的制定支持7

6.1.2直接服务内容8

6.1.2.1技能训练8

6.1.2.2心理支持8

6.1.2.3关系协调8

6.1.2.4危机干预8

6.2针对智力残疾人家庭的支持服务8

6.2.1资源整合与链接8

6.2.1.1政府资源链接8

6.2.1.2社会资源链接8

2

6.2.2专业服务模式（参照社会工作专业方法和理念）9

6.2.2.1个案服务9

6.2.2.2小组服务9

6.2.2.3社区服务9

6.2.3风险防控与安全管理9

6.2.3.1风险排查9

6.2.3.2专项防护9

6.2.3.3应急处置9

6.2.4家庭与社区支持网络构建10

6.2.4.1家庭增能赋能10

6.2.4.2社区支持网络10

6.2.4.3社会融合倡导10

6.2.5跨专业团队协作（多部门协调服务模式）10

6.2.5.1团队构成10

6.2.5.2协作机制10

7服务管理10

7.1人员管理10

7.1.1专业人员管理10

7.1.2互助组织人员管理11

7.2档案管理11

7.2.1档案内容11

7.2.2档案管理要求11

7.3安全管理11

7.3.1服务安全管理11

7.3.2应急管理11

8监督评价与改进11

8.1监督评价体系11

8.1.1监督机制11

8.1.2评价指标12

8.1.2.1服务质量指标12

8.1.2.2满意度指标12

8.1.2.3安全指标12

8.2改进机制12

8.2.1问题整改12

8.2.2持续改进12

附录（资料性附录）

A12

A.1成年智力残疾人能力评估量表（示例）12

A.2家庭自助互助活动计划书（模板）13

A.3家庭应急处置预案（模板）14

3