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浙江省宁波市慈溪市 2025-2026 学年家居用品零售服务专项考核试卷.docx

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    浙江省宁波市慈溪市2025-2026学年家居用品零售服务专项考核试卷

    浙江省宁波市慈溪市2025-2026学年家居用品零售服务专项考核试卷

    考试时间：120分钟满分：100分

    班级：________姓名：________学号：________得分：________

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1. 家居用品零售服务的核心目标不包括（）

    A.精准匹配客户家居需求B.提升客户购物体验满意度C.强制推销高价产品D.建立长期客户信任关系

    2. 下列不属于家居用品零售核心服务场景的是（）

    A.场景化陈列体验B.产品功能演示讲解

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