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中级数字殡葬规划师面试题集

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在数字化殡葬服务中，以下哪项最能体现“以人为本”的服务理念？

A.提供全自动化遗体处理设备

B.开发在线祭扫平台方便家属远程参与

C.建立大数据分析系统优化殡葬流程

D.减少人工干预以降低运营成本

2.针对农村地区的数字殡葬规划，以下哪项措施最符合当地文化习俗？

A.强调遗体火化环保性，推广骨灰生态安葬

B.提供个性化数字纪念馆，但限制线下仪式规模

C.建立统一化的线上殡葬服务平台，强制标准化服务

D.结合当地传统葬俗，开发“数字祭扫+传统仪式”结合的服务

3.在殡葬数据安全方面，以下哪项措施最能防范信息泄露风险？

A.采用公开云服务器存储殡葬客户数据

B.设置多级权限管理，仅授权核心人员访问敏感信息

C.定期全量备份所有电子档案

D.仅使用纸质档案替代电子记录以规避技术风险

4.数字殡葬规划中，以下哪项属于“智慧化”服务的关键指标？

A.平台用户数量突破10万

B.遗体火化流程全程可视化监控

C.线上业务收入占比达30%

D.家属满意度调查平均分90分

5.针对老年人群体，以下哪项数字殡葬服务最能提升其接受度？

A.开发复杂操作的视频教程

B.提供一键式预约服务，简化流程

C.强制绑定手机APP使用

D.仅提供基础在线祭扫功能

6.在推动数字殡葬时，以下哪项政策支持最关键？

A.直接补贴殡葬企业数字化改造费用

B.规定所有殡葬机构必须上线APP

C.提供税收减免以鼓励家属使用线上服务

D.加强行业监管以限制传统殡葬业务

7.针对城市高端殡葬市场，以下哪项服务最具竞争力？

A.提供全流程智能殡葬机器人服务

B.开发定制化数字纪念墙，支持AR互动

C.降低服务价格以吸引更多客户

D.强化线下体验馆建设，提升品牌形象

8.在数据隐私保护中，以下哪项措施符合GDPR（通用数据保护条例）要求？

A.家属可授权第三方机构使用殡葬数据做市场分析

B.客户注销后立即删除所有相关数据

C.仅匿名化处理数据用于行业研究

D.明确告知家属数据用途并获取书面同意

9.数字殡葬规划中，以下哪项最能体现“绿色环保”理念？

A.使用可降解骨灰盒替代传统材质

B.开发碳足迹计算工具，推广生态葬

C.减少纸质宣传资料，推广电子化流程

D.建设太阳能殡仪馆

10.在跨区域殡葬服务中，以下哪项最能解决家庭异地奔丧难题？

A.提供遗体远程视频吊唁服务

B.开发全国统一殡葬预约系统

C.降低异地奔丧的交通补贴标准

D.减少殡葬机构跨区域合作

二、多选题（每题3分，共10题）

1.以下哪些属于数字殡葬规划中的“智慧化”技术应用？

A.遗体信息管理系统（LIS）

B.无人机火化场地巡检

C.人工智能生成的个性化悼词

D.数字化殡仪馆预约排队系统

2.在推动农村数字殡葬时，以下哪些措施可能遇到文化阻力？

A.推广树葬、花坛葬等生态安葬方式

B.限制传统土葬习俗

C.提供线上祭扫服务替代部分线下仪式

D.要求所有家庭使用数字纪念馆

3.以下哪些措施能有效提升数字殡葬平台用户体验？

A.提供多语言支持（如方言语音输入）

B.设计简洁直观的操作界面

C.增加家属互动功能（如留言板）

D.强制绑定银行账户以简化支付流程

4.在殡葬数据安全中，以下哪些属于常见风险点？

A.黑客攻击导致客户信息泄露

B.员工内部操作违规

C.设备故障导致数据丢失

D.家属密码设置过于简单

5.针对老年人群体，以下哪些数字殡葬服务设计更合理？

A.提供语音交互式操作

B.设置一键呼叫客服功能

C.减少字体大小以方便阅读

D.开发简化版APP

6.在推动数字殡葬时，以下哪些政策支持更有效？

A.提供政府补贴降低数字化改造成本

B.制定行业标准化规范

C.加强市场监管以打击虚假宣传

D.建立行业数据共享机制

7.以下哪些属于高端殡葬市场的核心需求？

A.定制化数字纪念墙设计

B.个性化遗体保存技术

C.境外殡葬服务支持

D.高端殡仪馆私密性服务

8.在数据隐私保护中，以下哪些措施符合法规要求？

A.客户主动同意后才收集殡葬数据

B.定期进行数据脱敏处理

C.家属可随时查询和删除个人数据

D.明确告知数据使用范围

9.以下哪些措施最能体现“绿色殡葬”理念？

A.推广可降解骨灰盒

B.建设生态葬园区

C.减少鲜花使用，推广电子花圈

D.提高火化设备能源效率

10.在跨区域殡葬服务中，以下哪些措施能提升效率？

A.建立全国殡葬信息共享平台

B.开发异地殡葬预约系统

C.提供跨区域遗体转运服务

D.减少异