乘务员安全知识面试题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

乘务员安全知识面试题及答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在飞行过程中，若遇到应急情况，乘务员应优先执行以下哪项操作？

A.立即通知机长并协助乘客系好安全带

B.先检查乘客是否携带违禁品

C.关闭客舱灯光以节约能源

D.播放紧急广播安抚乘客情绪

答案：A

解析：应急情况下，乘务员的首要任务是确保乘客安全，系好安全带是防止次生灾害的基本措施，需优先执行。

2.机舱内发生火灾时，乘务员应向乘客指明使用哪种灭火器？

A.干粉灭火器

B.水基灭火器

C.泡沫灭火器

D.卤代烷灭火器

答案：A

解析：机舱火灾多为电气火灾或油类火灾，干粉灭火器适用于多种类型火灾，是机舱的标准配置。

3.若乘客在飞行中突发心脏病，乘务员应立即采取以下哪种措施？

A.立即进行心肺复苏

B.安抚乘客并通知机长准备备降

C.给予乘客硝酸甘油并观察反应

D.让乘客保持原位继续飞行

答案：C

解析：心脏病患者需药物干预，乘务员应立即给予急救药物并观察，同时通知机长。

4.机上应急出口处应配备的应急设备是？

A.急救箱

B.灭火器

C.应急滑梯

D.备用氧气瓶

答案：C

解析：应急出口的核心设备是应急滑梯，用于引导乘客快速撤离。

5.飞行中若遇结冰天气，以下哪种情况最危险？

A.飞机高度低于3万英尺

B.飞机高度高于3万英尺

C.机翼表面出现薄冰

D.起落架处结冰

答案：A

解析：低空结冰会严重影响飞机升力，导致失速风险，需高度警惕。

6.机上乘客晕机时，乘务员应采取以下哪种措施？

A.让乘客平躺并松开安全带

B.提供温水和姜糖

C.将乘客隔离到头等舱休息

D.立即使用氧气面罩

答案：B

解析：晕机多为低氧或内耳问题，温水和姜糖可缓解症状，平躺可能加重呕吐。

7.若乘客携带锂电池，以下哪种行为是禁止的？

A.放置在行李中托运

B.使用原装充电宝

C.携带备用电池

D.使用移动电源

答案：D

解析：移动电源属于大容量锂电池，禁止携带，需托运或使用原装充电宝。

8.机舱内氧气浓度不足时，乘客最早出现的症状是？

A.头痛

B.呼吸困难

C.恶心

D.视力模糊

答案：A

解析：缺氧初期典型症状是头痛，随后才会出现其他严重症状。

9.若飞机遭遇鸟击，乘务员应重点关注以下哪项安全措施？

A.检查乘客情绪

B.确认机翼损伤情况

C.关闭空调系统

D.检查餐食是否散落

答案：B

解析：鸟击可能导致机体结构损伤，需立即检查关键部位。

10.机上应急出口的标识颜色通常是？

A.蓝色

B.黄色

C.红色

D.绿色

答案：B

解析：国际民航标准中，应急出口标识为黄色，易于识别。

二、多选题（每题3分，共10题）

1.机上灭火器的使用步骤包括？

A.拔掉保险销

B.对准火焰根部

C.按下压把喷洒

D.使用后立即回收

答案：A、B、C

解析：灭火器需正确操作，使用后需检查是否完好，但不立即回收。

2.乘客突发急救时，乘务员需准备的物资包括？

A.急救箱

B.氧气面罩

C.硝酸甘油

D.呼吸面罩

答案：A、B、D

解析：急救箱、氧气面罩和呼吸面罩是核心物资，硝酸甘油需根据医嘱使用。

3.机上应急撤离的正确做法包括？

A.用湿毛巾捂住口鼻

B.弯腰低姿前进

C.推拉前后排乘客

D.逆光方向撤离

答案：A、B

解析：撤离时需保护呼吸道并保持低姿，不可推搡乘客，顺光方向撤离更安全。

4.机上禁止携带的违禁品包括？

A.易燃易爆品

B.锂电池

C.管制刀具

D.化学品

答案：A、B、C、D

解析：四类物品均属禁止携带范围，需严格检查。

5.机舱内发生烟雾时，乘务员应采取的措施包括？

A.开启应急照明

B.指引乘客佩戴氧气面罩

C.使用灭火器控制火势

D.撤离所有乘客

答案：A、B、C、D

解析：烟雾情况下需全面应对，包括照明、供氧、灭火和撤离。

6.乘务员在飞行中需掌握的应急设备包括？

A.应急滑梯

B.灭火器

C.急救箱

D.氧气瓶

答案：A、B、C、D

解析：以上均为机舱应急设备，乘务员需熟练使用。

7.若乘客行为异常，乘务员应如何处理？

A.保持冷静并观察

B.询问原因并协助

C.立即隔离并通知机长

D.使用暴力制止

答案：A、B、C

解析：异常行为需谨慎处理，不可暴力对待，需配合机长处置。

8.机上氧气系统故障时，乘务员应如何应对？

A.播放氧气面罩使用说明

B.确保乘客佩戴氧气面罩

C.通知机长调整飞行高度

D.检查备用氧气瓶

答案：A、B、C、D

解析：缺氧时需全面保障，包括宣传、佩戴、高度调